Arzum markası

10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....

Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...

Arzum marka ütüm var, 2 yıl garantili. Daha 1 yıl olmadan bozuldu, buhar vermedi ve ısınmadı. Servise verdik, 'Yaptık' dediler. Ütü geldi, ütü yapmaya başladım fakat bu sefer aşırı fazla ısı verdi ve kıyafetleri yaktı. Tekrar servise gönderdim, bu kez 'Ütü tamamen bozulmuş' dediler. Şu an ütü hiç aç...

19.10.2022 tarihinde Yakalagelsin Toptan ve Perakende Tic. A.Ş.'den YKL2022000000603 numaralı faturama istinaden aldığım Arzum Çaycı Lux çay makinesi (AR3051-INX) ürünümün demlik sapı 2024 yılında ikinci kez aynı yerden kırıldı. Ürünü güvenerek tercih etmiştim ancak sap kısmının kalitesizliği nedeni...

11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...

Arzum Mixtech (AR1062) mikser setini birkaç yıl önce Bursa Osmangazi'deki bir A101 mağazasından satın aldım. Ürünün çırpıcı aparatını toplamda en fazla 4-5 kez kullanabildim. Kısa sürede, sanırım içerisindeki dişlilerden kaynaklı bir sorun nedeniyle çırpıcı işlevini tamamen yitirdi ve bir kek bile ç...

Arzum AR3062 model çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kutusundan çıkardım ancak kapağı kapanmıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Sağlam olur diye Arzum markasına güvenerek aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Arzum Okka Minio Türk kahve makinesinin pişirme haznesini cihaza yerleştirir yerleştirmez sürekli olarak sigortayı attırıyor. Haznenin alt temas kısmını temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Bu ürünü yaklaşık 1 ay önce yazlık adresimde kullanmaya başladım, diğer ikametgahımda farklı bir marka Türk ...

Arzum markasından satın aldığımız tartı ürünü kısa süre önce arızalandı. Ürünü Edirne’deki yetkili servisinize götürdüğümüzde ise hiçbir şekilde destek alamadık. Servis ilgisizliği nedeniyle hem mağdur olduk hem de firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, her kullanımda kahveyi köpüksüz yapıyor. Satın alırken en iyi makine olarak tanıtıldı ancak bu süre zarfında hiç memnun kalmadım. Hem önerildiği şekilde kullandım hem de farklı kahve markalarını denedim, su ve kahve oranlarını da...

Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...

Birkaç gün öncesinde Arzum marka bir ev aleti aldık ve bugün ilk defa deneme şansı bulduğumuzda doğru çalışmadığını fark ettik. Shake’n take Neo maxi denilen aletten aldık ve normal herkesin yaptığı gibi smoothie yapacaktık. Malzemeleri koyup çalıştırdığımızda kapağının kapalı olmasına ve her şey ku...

Media Markt’tan yaklaşık 1500₺ ödeyerek satın aldığım Arzum marka blenderın bıçak kısmında bir iki hafta önce yeniden paslanma oluştu. Daha önce de aynı pas sorununu yaşamıştım ve Arzum bana yeni bir parça göndermişti. Ancak gönderilen yeni parçada da kısa sürede tekrar pas oluştu. Ürünün garanti sü...

Arzum Kuppa Model-AR 3135 kahve makinesi bize 02.08.2025 tarihinde hediye olarak geldi. Cihazı ilk açtığımızda haznede temas sorunu vardı; kahveyi makineden akıtmak için hazneyi havaya kaldırmak gerekiyordu. İkinci kullanımda ise yayı fırladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yani ürünü toplamda...

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...

+1

20 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Trendyol üzerinden Arzum AR1133 Choppy model doğrayıcı aldım. Arzum markasına güvenerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım. Doğrayıcıyı her kullandığımda bir tarafı düzgün doğrayıp diğer tarafı doğramıyor; bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü ...

Arzum AR1147 Shake'n Take model ürünümü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 20 kez çalıştırdım. Ancak bıçak tarafındaki plastik dişli parça kısa sürede parçalandı. İstanbul Beykoz yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değiştirile...

​Arzum Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Servis Şikayeti ​Şikayet No: 5700*******28001 Teslim Tarihi: 28/05/2025 Konu: Defalarca mağduriyet ve çözümsüzlük ​28/05/2025 tarihinde, Arzum kahve makinemi onarım için Sinop Merkez yetkili servisinize teslim ettim. O tarihten bu yana, 2 aydan uzun bir süredir, ...

Küçükçekmece Sefaköy Aksu mağazasından iki buçuk ay önce almış olduğumuz Arzum marka elektrik süpürgesi toplam 4 defa çalıştırmadım. Elektrik kablosu sıkışma yaptı. Sefaköy'de servise bıraktık. Yapıldı diyerek verdiler. Kablo yapılmış fakat tekerleklerini bozmuşlar dönmüyor ve montesi bozuk her yeri...

Aydın Efeler Vatan Bilgisayar'dan aldığım Arzum marka sıfır ütü ilk kullanımda buhar tuşuna basınca kireç ve pas benzeri parçacıklar atmış ve koku yapmıştır. Ürünü teknik servise gönderip iade talep edilmiş olup teknik servisten ürünün denendiği ve arıza olmadığı cevabı gelmiştir. Sıfır alınan ütüde...