to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce 14.000 TL ödeyerek Arzum Magiclean dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi üç yıl olmasına rağmen süpürgem kısa süre önce bozuldu ve yaklaşık bir ay önce yetkili teknik servise teslim ettim. Bugün tarafıma bataryasının arızalı olduğu ve bu arızanın garanti kapsamında olmadığı, sadece ücretli olarak batarya alabileceğim bilgisi verildi.
Batarya gibi ürünün çalışması için zorunlu ve normal kullanımla bozulan bir parçanın kullanıcı hatası sayılamayacağını düşünüyorum. Üstelik Arzum markasını özellikle yerli üretim olduğu için tercih etmiştim ancak şu an bu tercihin yanlış olduğunu hissettiriyor. Garanti süresi devam eden ürünümde oluşan batarya arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bataryanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
06.10.2023 tarihinde Yön AVM'den Arzum 4205 Magiclean Power dikey süpürge aldım. 6 ay önce arızalandı, servise gittiğimizde filtresinin değişmesi gerektiği söylendi. Ücretini ödeyip filtresini değiştirdik; bugün tekrar arızalandı. Servis, sorunun bataryasında olduğunu ve bataryanın garanti kapsamı d...
Kasım 2025’te Evkur Ümraniye şubesinden Arzum Magiclean dikey şarjlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen, süpürge başlığının altındaki iki adet tekerlek birkaç kullanımdan sonra hasar gördü ve süpürgenin kullanımını olumsuz etkiledi. Bunun üzerine Arzum firmasına yazı...
Arzum marka süpürgeyi satın aldım ve yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Üründe batarya arızası ortaya çıktı ve şarj/batarya kaynaklı sorun yaşamaya başladım. Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak arıza, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırak...
Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...
31/10/2022 tarihinde aldığım Arzum marka robot süpürge, bu ay içerisinde arızalanmaya başladı. Şarjdayken kendi kendine çalışmaya başlaması gibi sorunlar yaşandı. Ardından cihaz arıza verdi. 24/04/2024 tarihinde teknik servise götürdüm ve durumu anlattım. Servis, kart arızası veya batarya arızasında...
Yorumlar