Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 35.021

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.491 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Arzum Garantisi Yok

A101 'den Arzum lusso marka blender ve mikser seti aldım. Ürünün blender'ını hiç kullanmadık ihtiyaç olmadığı için 2 ay sonra ilk çalıştırdığımızda bıçaklarının düştüğünü fark ettik. Arzum servisi ilk kullanımda perte çıkan blender için 65 TL ücret istedi. Arzum merkez kullanımdan kaynaklı olduğu iç...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar1032 Kişisel Blender haznesi Çatladı

Sadece 2 defa kullandığım kişisel blenderın bardak şeklindeki haznesi çatladı. Herhangi bir düşme darbe yaşamadım. Sadece kahve köpürtmek için kullanı...

Nuriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mutfak Robot Sorunu

Arzum mutfak robotu Mayıs ayında aldım. Yaklaşık bir ay önce ilk kullanımda elimizde kaldı. Kullanıcı hatası diyerek tarafımdan 150 TL talep ettiler. ...

Gökçen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bir sonraki arızada ücretsiz hizmet vereceklerini söylediler. Teşekkürler.”

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garantili Ürüne Servis Ücreti Alınması

Trendyol'dan aldığım Arzum ar1126 hestia multi toprak 1500 w blender setim bozuldu. 2. Kullanımda servise götürdüm servis robot kısmının bozulduğunu 1...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Parçaları gönderecekler, Kader hanıma ve arzuma teşekkürler.”

profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garanti Şartlarına Uymaması

Arzum markasına güvenerek almış olduğum ar1014 blender setini yaklaşık 1 yıllık kullanım sonucu, öğütücü kısmındaki problem için yetkili servise gitti...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Firma kısa süre iletişim kurmuş. Yedek parçanın ücretsiz gönderiminin yapılacağını bildirdiler. Teşekkürler”

profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Önce Taşırdı Şu An Hiç Çalışmıyor

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım ilk kullanımlarda iyiydi şimdi her kullanımda taşırıyor. Şu anda da hiç çalışmıyor. Buraya göz gezdirdiğimde herkeste aynı problem olduğunu görüyorum. Dünya paraya öve öve bitirilmeyen ürünün bir çok kişiyi aynı şekilde mağdur ettiğini anlıyorum. Alalı daha iki ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Arzum tarafından geri dönüş yapıldı süreç devam ediyor şimdilik teşekkür ederim sorunum çözüldüğünde nasıl bsr çözüm olduğuna dair tekrar bilgilendireceğim”

profile
  • 211görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Neyin Garantisini Veriyor?

Arzum blender ürününü yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Çok fazla kullanmadım ve sadece domates, soğan gibi yumuşak ürünleri doğramak için kul...

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. İlgilendiler ve hemen çözüm üretildi çok teşekkür ederim yetkililere.”

profile
  • 209görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garanti Süresi İçinde 3 TL'lik Plastik Parça

Bundan 3ay önce aldığım Arzum marka blender ve mikser cihazı elma dilimini parçalamak istediğim de blender 4saniyede boşa dönmeye başladı. Servise göt...

Arzum Garanti Süresi İçinde 3 TL'lik Plastik Parça
Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 44görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Başlığı Eridi

A101 'den aldığım ar1063 ürün kodlu blenderin aparat başlığı eridi, artık tutmuyor, siteye ürünü kaydetmeye çalıştım olmadı, yardımcı olunmasını talep...

profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar1111 Starry 900 W Blender Parçalayıcı Ucu Düştü

Arzum ar1111 Starry 900 w 800 ml 3 fonksiyonlu blender seti almıştım. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen; 1,5 yıl ancak dayandı. Parçalayıcının ucun...

Arzum Ar1111 Starry 900 W Blender Parçalayıcı Ucu Düştü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sağ olsunlar, buraya başvurum sonrasında bana firma tarafından yepyeni bir blender parçalayıcı ayağı gönderildi.”

profile
  • 260görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Garanti Kapsamındaki Parçayı Ücretsiz Göndermiyor!

Arzum'dan bir blender aldım. Blenderın haznesinde bıçak kısmının değdiği yerler çatladı ve kırıldı ve sızdırma yapmaya başladı. Henüz garanti süresi g...

Hamilton'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“5 gün sonra da olsa parçayı gönderdiler teşekkürler”

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Eskişehir Prestij Elektronik Servisi!

Arzum ar1070 teknoart blender set aldım. Eskişehir prestij elektronik servise bilgi almak için gittim. Serviste personel kullanım kılavuzundaki uyarıl...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Parça gönderecekler Arzumdan Kader hanıma Teşekkürler.”

profile
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü yedek parça gönderimi sağlanacağı iletildi. Çok teşekkür ederim.”

Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Bizi Yabancı Markalara Teşvik Ediyor

Arzum erkek bakım seti ar5503 satın aldım birkaç kullanmamdan sonra temizlemek amacıyla makinenin söküp takılan akşamı olan bıçak mekanizmasını temizl...

Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arzum müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasında durdu cihazımı onarıyorlar”

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ayıplı Ürün Satıyor

Arzum ar 1045 modeli el blender aldım. İkinci kullanımda baktım dönmüyor, içindeki bıçak yerinden oynuyor, ilk kullanımda tarhana çorbasını çektim 1.5...

Arzum Ayıplı Ürün Satıyor
Arzum Ayıplı Ürün Satıyor
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet ettim hemen döndüler garantili kapsamında değişecek çok teşekkür ederim”

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Minio Isınmama / Pişirmeme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında

Arzum Okka Minio cihazını yaklaşık 2 yıldır günde yaklaşık 2-3 kere olmak üzere yoğun bir şekilde kullanmaktaydık. Bir süre sonra ısınmama/pişirmeme s...

Arzum Okka Minio Isınmama / Pişirmeme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arzum genel merkezinden Kader Hanım ile görüştük. Kendisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı olarak yaklaştı ve sorunumun garanti kapsamında giderilmesini sağladı. Başka Kader Hanım olmak üzere destek olan herkese teşekkür ederim.”

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Yedek Şişe Sorunu

Aldığım shake and take Arzum ürünün yedek şişeleri daha önce garantiden bir kez değişmesine rağmen, yine aynı sorunlar ile karşılaşmış bulunuyorum her iki yedek şişede kapak kapatma yerlerinden kırıldı, çatladı. Kullanıma engel sızdırma yapıyor ve bu sorun anladığım kadarı ile ürün hatası gibi görün...

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hestia Blender Set Bozuldu!

Arzum hestia Blender setini kullanmaktayım ve 18.05.2021 de aldım ve Blend ederken bir anda bozuldu ve içinden parça çıktı. Kısa kullanımda bile motor...

Arzum Hestia Blender Set Bozuldu!
Edanur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kader hanım iletişime geçti, fazlasıyla yardımcı oldu sorunum çözüldü, merkez serviste yönlendirildim (ücretsiz bir şekilde hizmet alacağımın sözü verildi) teşekkürler”

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Arızası Ve Garanti Kapsamına Girmemesi.

Arzum ar1026 Prostick blender başlık kısmı 6 aylık kullanım sonrasında arızalandı. İlk arızalandığında yetkili servis kullanıcı hatası dedi ve yenisin...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arzum markası olarak şikayetime geri dönüş sağladılar. Arızalı olan ürünümün yenisi ile ücretsiz değişeceğini 7 gün içinde kargo ile geleceğini söylediler. Göstermiş oldukları ilgi ve alakaya teşekkürler.”

profile
  • 235görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mikser Blender Dişlisi Yerinden Çıktı

Arzum mikser blender setini aldım 3. Kullanımımda birden sesi azaldı, baktığımda ortak başlık ve mikser arasındaki beyaz plastik dişli yerinden çıkmış...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yaşamış olduğum sorun giderildi, teşekkür ediyorum Kader hanım”

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Kahve Makinesi Taşırıyor

Arzum Okka çift cezveli kahve makinesi aldık. Fakat kahve pişince köpürdükten sonra taşıyor. İlk birkaç kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmadık. Fa...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 699görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yine Arzum Mutfak Robotu Faciası!

12.08.2020'de Arzum elk. Mutfak robotu aldım. O robot bu yıl Eve geldiğimde Ağustos ayı içinde kullanırken aniden durdu. Ortaköy'de servis aradık taa Dikilitaş'ta çıktı servis. Götürdük servise sorduk değişim veya iade hakkımız var mı diye hayır dedi. Mecburen servise verdik. Ana kart ve motor arıza...

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Blender 10 Kullanımda Bozuldu

24.07.2021 tarihinde aldığım Arzum Shake'n Take AR1032 kişisel/profesyonel blender yalnızca süt, yulaf ve meyve gibi besinler kullanmama rağmen daha 10. Defa kullanımımda kokular gelerek çalışmayı bırakıp bozdu. Ürünün buz da kırabileceğini iddia ediyor firma ama daha süt, yulaf ve meyve ile hazırla...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99