to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fincan belirlemiş ve buna göre karar veriyorlar, 8 fincan kapasitesi gerçeği yansıtmıyor ve yanıltıcı.
Bu sorunlar üzerine üç kez müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece servise götürmem söylendi. Ataşehir, İstanbul’daki servise götürdüğümde ise ürünün garanti kapsamında olmadığı, şirket adına fatura edildiği için işlemlerin garanti dışı olacağı ifade edildi ve ücret talep edildi. İş yeri kullanımına uygun değilmiş ki satış aşamasında bu belirtilmiyor, sadece garantide sanayi tipine uygun değildir yazıyor ve bizim ofisimiz kahveci değil zaten.
Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamama rağmen, garanti dışı denilerek sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Arızalı olan bu ürünün iadesini ve servis için ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde şirketimiz adına Arzum’un resmi internet sitesinden Arzum Okka Minio Duo Türk Kahvesi Makinesi - Bakır - ok006 kodlu ürünü (fatura no: arz2025000031824) satın aldık ve yaklaşık 1 ay boyunca aktif olarak kullandık. Ancak 13.10.2025 haftasında ürünün mutfakta şalteri attırması ve ...
03 Ekim tarihli faturam ile A101 Ekstra internet sitesi üzerinden aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın tuşu basmıyor, sensörü çalışmıyor, kahveyi taşırıyor ve iş bittikten sonra hazneyi tekrar yerine oturttuğumda kendiliğinden tekrar çalışmaya ba...
30.06.2025 tarihinde Urfa Viranşehir Melikşah şubesinden Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez denedim ve sorunsuz çalıştı. Ancak taşınma sürecim nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca kullanmadım. Taşınma sonrası ürünü tekrar kullanmak istediğimde, ilk iki kullanımda k...
26.04.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 3.099 TL ödeyerek satın aldığım Arzum Okka Minio Duo (ok006) Türk Kahvesi Makinesi - Bakır modeli, daha ilk günden itibaren beklentimi karşılamadı. Ürünün iki cezvesi olmasına rağmen, aynı anda yalnızca bir cezve çalışıyor; diğeri devreye girmiyor...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
Yorumlar