to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde şirketimiz adına Arzum’un resmi internet sitesinden Arzum Okka Minio Duo Türk Kahvesi Makinesi - Bakır - ok006 kodlu ürünü (fatura no: arz2025000031824) satın aldık ve yaklaşık 1 ay boyunca aktif olarak kullandık. Ancak 13.10.2025 haftasında ürünün mutfakta şalteri attırması ve tek gözünün çalışmaması nedeniyle Antalya Muratpaşa Aksoy Teknik Servis’e başvurduk. Servis, ürün faturasının şirket adına kesilmesi ve çoklu kullanıma uygun olmadığı gerekçesiyle garanti dışı ücretli işlem yapılması gerektiğini belirtti.
22.10.2025 tarihinde 0850 222 1800 numaralı çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede de aynı bilgi tarafımıza iletildi. Ayrıca aynı tarihte, bu durumu ve yaşadığımız mağduriyeti detaylı şekilde anlatan bir maili Arzum müşteri hizmetlerine göndermemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ürünün kullanım kılavuzunda veya satış sözleşmesinde şirket kullanımına uygun olmadığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Kılavuzda yalnızca “bürolarda ve diğer çalışma ortamlarındaki personele ait mutfak alanlarında” kullanılabileceği belirtilmiştir. Bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakılmamızı kabul etmiyoruz.
Ürünümüzün 3 yıl garantisi devam etmektedir ve her kullanımda aynı arızayla karşılaşmaktayız. Satın alırken kredi kartı ile 3.231,00 TL ödeme yaptık. Ürünümüzün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
26.04.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 3.099 TL ödeyerek satın aldığım Arzum Okka Minio Duo (ok006) Türk Kahvesi Makinesi - Bakır modeli, daha ilk günden itibaren beklentimi karşılamadı. Ürünün iki cezvesi olmasına rağmen, aynı anda yalnızca bir cezve çalışıyor; diğeri devreye girmiyor...
03 Ekim tarihli faturam ile A101 Ekstra internet sitesi üzerinden aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın tuşu basmıyor, sensörü çalışmıyor, kahveyi taşırıyor ve iş bittikten sonra hazneyi tekrar yerine oturttuğumda kendiliğinden tekrar çalışmaya ba...
Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi (Krom) modelini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz her çalıştırıldığında evin elektrik şartelini attırmaya başladı. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için ö...
14.02.2025 tarihinde https://www.arzum.com.tr/ sitesinden almış olduğum Arzum Okka Minio Milko Türk kahvesi makinesi tarafıma 18.02.2025 tarihinde iletilmiştir. Annemin doğum gününe hediye olarak almış olduğum ürün, 19.02.2025 tarihinde açıldığında kutusu yırtık şekilde olduğu görülmüş, makine kutud...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
Air Fryer 166 
Blender 1.003 
Blender Seti 1.050 
Çay Makinesi 728 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 14 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 17 
Dik Süpürge 276 
Düdüklü Tencere 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 45 
Elektrikli Cezve 25 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 420 
Epilasyon Aleti 48 
Fırın 116 
Hamur Yoğurma Makinesi 130 
Kahve Makinesi 561 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 15 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 2 
Mikser 168 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 126 
Robot Süpürge 303 
Rondo 183 
Saç Düzleştirici 321 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 184 
Saç Maşası 30 
Saç Şekillendirici 319 Semaver 10 
Smoothie Blender 375 
Süpürge 150 
Şofben 48 
Tartı 137 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 210 
Türk Kahvesi Makinesi 882 
Ütü 267 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar