to read complaints and reviews, or file yours.10.05.2025 tarihinde Arzum ar5063 model ürününü Media Markt’tan satın aldım. Ürünü 2026 Haziran gibi kullanmaya başladım... ve bu tarihten sonra ürün sadece soğuk hava üflemeye başladı. Garantisi devam ettiği için yetkili servise verdim, kısa sürede ürün teslim edildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce ür
Arzum Magiclean Hydroflex süpürge bana ev hediyesi olarak geldi ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başla...dıktan yaklaşık 4 hafta sonra süpürme sırasında sap kısmında ciddi bir oynama fark ettim ve nedenini anlayamadım. Garanti kapsamında destek almak için Arzum’un web sitesi üzerinde
Arzum marka süpürgemin arka kapağı dün aniden fırladı ve bu durum cihazı kullanmamı tamamen engelliyor. Ürünümü Vatan ma...ğazasından almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arzum’un we
"Keşke şikayetimin farklı birimlere aktarılmasına gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağduriyetim ile ilgili yardımcı olunabilseydi ama maalesef hiçbir sorun üstüne düşülmedikçe çözülmüyor ve müşteri hep mağdur kalıyor. Yinede eksik parça mağduriyetim sonunda çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim."
26.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Arzum AR5096 saç kurutma makinesini, özellikle Vigo aparatı için satı...n aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan Vigo aparatı kırıldı. Bunun üzerine 13.11.2025 tarihinde Arzum’un sitesinden aynı aparatı yedek parça olarak temin ettim ve bu parçanın ka
Arzum’un online web sitesinden Okka model bir ürün satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 12 Aralık’ta DHL kargo i...le, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürünün gönderildiğine ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kargo takip
"Ücret iadem yapıldı."
Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava F...ritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned
Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibare...n sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fin
14.09.2025 tarihinde Setur ’dan satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen b...üyük sorunlar yaşatıyor. Cihaz ilk günden itibaren su kaçırıyordu. Bu nedenle Beşiktaş Dikilitaş’taki yetkili servise götürdüm. Su kaçağı giderilmişti ancak bu sefer de cihaz hiç ç
12-13 Ağustos tarihlerinde Arzum’un resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr’de OK0020 model kahve makinesi için iki farkl...ı fiyatın yer aldığını fark ettim. Ürün satış sayfasında ve ana sayfada farklı fiyatlar gösteriliyordu. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Konu hakkında müşteri hizme
"Ürün ücretini kartıma iade ettiler. Teşekkürler."
Mart ayında Arzum web sitesinden mikser satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim. İadem kabul edildi ve ücret ia...desi yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak, defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak bankaya yansıma süresi olduğu belirtilerek süreç ertelendi. Bankayı her aradığımda ise
Merhaba, bir süre önce Amazon üzerinden satın aldığım ve Arzum’un web sitesinde 3+1 yıl garantisi bulunan Arzum AR3081 B...rewtime Delux filtre kahve makinemin cam haznesi, temizlik sırasında kırıldı. Yedek parça arayışına girdim ancak cam hazne uzun süredir stokta yok ve ne zaman temin edilebileceğine
Şubat 2022 tarihinde, Arzum'un kendi web sitesinden Arzum Robotek x2 Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ve ürünün 3+1 yıl... süre garanti kaydını yaptırdım. Üzerinden 2 yıl geçti. Ürün bozuldu. Tamire götürdük ve bize ana kart türevi bir şeyi ve bataryasının değişmesi gerektiğini batarya için para alaca
Arzum soprana max marka ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum orijinal blender çırpıcı gövdesi dişlisi kırıldı ve garanti...li olması açısından Arzum web sitesinden iki katı fiyata orijinal yedek parça sipariş ettim. Yaklaşık 6 ay sonra ürün tekrar bozuldu. Müşteri hizmetleri yetkilisi aksesuar olduğu g
Arzum markasında yaşadığım mağduriyeti aşağıda yazıyorum. Arzum robotek robot süpürge kullanıcısıyım. Garanti kapsamınd...a ürünümü servise götürdüm. Tarih sırasına göre yaşadıklarım: 1- Batarya ve fırça garantiye girmiyor dediler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2- Yedek parça stoğumuz yok diye
Arzum çaycı paslandı ve paslı paslı kullanıp tetanos olmak istemiyoruz. Paslanmaz çelik diye aldık. Sözde bu nedir? Çeyi...z ürünümdü kendi web sitenizden alışveriş yaparak almıştım. Alalı daha 6 yıl oldu. Paslanmaz çelik diye satmayın eğer paramız çöp olacaksa! Şikayetlere baktım hep aynı yerden pasla
03/06/2024 tarihinde Arzum firmasının resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr adresinden yapmış olduğum 1.858,78 TL tutar...ındaki alışveriş akabinde tarafıma teslim edilen ürünü, müşteri temsilcilerinden aldığım iade koduyla 11/06/2024 tarihinde MNG Kargo firmasına teslim ettim (kargo takip no: 2053613
"İlginiz için teşekkürler"
Arzum sitesinden ürün satın aldım. Kargomun dağıtıma çıktığı görünüyordu an...cak bir gün sonra ulaşım sağlanamadığı için geri gönderilmiş. Kargo şirketi
"Benimle ilgilenen iki arkadaşımıza da çok teşekkür ederim."
24.01.2024 tarihinde Arzum web sitesinden 'AR5083 Volume Pro Ultra Hava Üfl...emeli Şekillendirici - Siyah' ürününü satın aldım. Kargo süreçlerinin 3 iş
Arzum Panetti ekmek yapma makinesi kullanmaktayım. Cihaz içerisinde bulunan karıştırıcı aparatı kaybettiğimiz nedeniyle ...Arzum yedek parça web sitesinden TS040140085 sipariş numarası ile 04.01.2024 tarihinde sipariş verdim. 9 gündür kargoya verilemedi ve hâlâ 'temin ediliyor' olarak bekliyor. Bu kada
