Arzum web sitesi

Arzum marka süpürgemin arka kapağı dün aniden fırladı ve bu durum cihazı kullanmamı tamamen engelliyor. Ürünümü Vatan mağazasından almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arzum’un we...

Arzum Ar 1061 Vacummix blenderi 2023 Kasım ayından beri kullanıyorum. Cihazı çok sık kullanan biri değilim, ürün aslında oldukça yeni sayılır. Dün kek yaparken blender çalışır durumdayken bir anda sesler gelmeye başladı ve bıçak aparatındaki lastik conta haznenin içine girip parçalandı. Zamanında c...

26.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Arzum AR5096 saç kurutma makinesini, özellikle Vigo aparatı için satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan Vigo aparatı kırıldı. Bunun üzerine 13.11.2025 tarihinde Arzum’un sitesinden aynı aparatı yedek parça olarak temin ettim ve bu parçanın ka...

Arzum’un online web sitesinden Okka model bir ürün satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 12 Aralık’ta DHL kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürünün gönderildiğine ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kargo takip ...

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava Fritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned...

Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fin...

14.09.2025 tarihinde Setur ’dan satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen büyük sorunlar yaşatıyor. Cihaz ilk günden itibaren su kaçırıyordu. Bu nedenle Beşiktaş Dikilitaş’taki yetkili servise götürdüm. Su kaçağı giderilmişti ancak bu sefer de cihaz hiç ç...

12-13 Ağustos tarihlerinde Arzum’un resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr’de OK0020 model kahve makinesi için iki farklı fiyatın yer aldığını fark ettim. Ürün satış sayfasında ve ana sayfada farklı fiyatlar gösteriliyordu. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Konu hakkında müşteri hizme...

Mart ayında Arzum web sitesinden mikser satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim. İadem kabul edildi ve ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak, defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak bankaya yansıma süresi olduğu belirtilerek süreç ertelendi. Bankayı her aradığımda ise ...

Merhaba, bir süre önce Amazon üzerinden satın aldığım ve Arzum’un web sitesinde 3+1 yıl garantisi bulunan Arzum AR3081 Brewtime Delux filtre kahve makinemin cam haznesi, temizlik sırasında kırıldı. Yedek parça arayışına girdim ancak cam hazne uzun süredir stokta yok ve ne zaman temin edilebileceğine...

Şubat 2022 tarihinde, Arzum'un kendi web sitesinden Arzum Robotek x2 Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ve ürünün 3+1 yıl süre garanti kaydını yaptırdım. Üzerinden 2 yıl geçti. Ürün bozuldu. Tamire götürdük ve bize ana kart türevi bir şeyi ve bataryasının değişmesi gerektiğini batarya için para alaca...

Arzum soprana max marka ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum orijinal blender çırpıcı gövdesi dişlisi kırıldı ve garantili olması açısından Arzum web sitesinden iki katı fiyata orijinal yedek parça sipariş ettim. Yaklaşık 6 ay sonra ürün tekrar bozuldu. Müşteri hizmetleri yetkilisi aksesuar olduğu g...

Arzum markasında yaşadığım mağduriyeti aşağıda yazıyorum. Arzum robotek robot süpürge kullanıcısıyım. Garanti kapsamında ürünümü servise götürdüm. Tarih sırasına göre yaşadıklarım: 1- Batarya ve fırça garantiye girmiyor dediler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2- Yedek parça stoğumuz yok diye ...

Arzum çaycı paslandı ve paslı paslı kullanıp tetanos olmak istemiyoruz. Paslanmaz çelik diye aldık. Sözde bu nedir? Çeyiz ürünümdü kendi web sitenizden alışveriş yaparak almıştım. Alalı daha 6 yıl oldu. Paslanmaz çelik diye satmayın eğer paramız çöp olacaksa! Şikayetlere baktım hep aynı yerden pasla...

03/06/2024 tarihinde Arzum firmasının resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr adresinden yapmış olduğum 1.858,78 TL tutarındaki alışveriş akabinde tarafıma teslim edilen ürünü, müşteri temsilcilerinden aldığım iade koduyla 11/06/2024 tarihinde MNG Kargo firmasına teslim ettim (kargo takip no: 2053613...

Arzum Panetti ekmek yapma makinesi kullanmaktayım. Cihaz içerisinde bulunan karıştırıcı aparatı kaybettiğimiz nedeniyle Arzum yedek parça web sitesinden TS040140085 sipariş numarası ile 04.01.2024 tarihinde sipariş verdim. 9 gündür kargoya verilemedi ve hâlâ 'temin ediliyor' olarak bekliyor. Bu kada...