to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Arzum Okka Minio Kahve Makinesinin İadesini Talep Ediyorum
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve tarafıma teslim edildi. Makineyi uzun bir süre kullanmadım. 25.10.2025 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde aynı şekilde çalışmadığını gördüm.
Bu ikinci arızadan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak tekrar servise yönlendirilmek istendiğim için bunu kabul etmedim. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ancak tekrar servise gitmek istemiyorum. Her çalıştırmak istediğimde aynı sorunu yaşıyorum ve ürünün artık güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Arzum markasının ürünlerinin kimse tarafından tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Alıcıların bu markanın ürünlerinden uzak durmasını tavsiye ediyor, Arzum markasının bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Destek: https://destek.arzum.com.tr Arzum Canlı WhatsApp: 08502221800 Arzum Yedek Parça: https://yedekparca.arzum.com.tr Arzum Yetkili Servisler: https://destek.arzum.com.tr/yetkili-servisler Arzum İletişim Formu: https://destek.arzum.com.tr/iletisim Arzum Evden Eve Servis: https://destek.arzum.com.tr/evden-eve-servis Arzum Destek Merkezi: https://destek.arzum.com.tr/destek-merkezi
Bu saçma cevabı kabul etmiyorum ve beni arzumun aramasını istiyorum. Hiçbir şekilde arzumu aramayacağım. Ne zamanki istediğim kabul olur o zaman şikayetimi silerim ama yok beni takmıyorlarsa bende elimden geldiğince Arzum ürünlerinin alınmaması için etrafında etkin birisi olarak elimden geleni yapacağı ve şundan emin olun etrafında sayılan birisiyimdir:) )
Dediğim gibi çevremde sayılan biri olduğum için 2 Arzum ürününün alınmasını engelledim ve engellemelerim artarak devam edecek. Taki benim istediğim yapılanakadar. Arzum pişmanlıktır.
