4
Çözüldü
Arçelik Servisinden 60 Günlük Geri Dönüşsüz Bekleyiş
29 Haziran 21:20127
Arçelik marka D83650NE model buzdolabım için 28 Nisan tarihinde Konya Seydi...şehir ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesi
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis yetkili servisi
13.430 şikayet
Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Klimamızın Boru Değişimi Gecikti
29 Haziran 20:26230
27.06.2026 tarihinde oluşturduğum randevu kapsamında gelen yetkili servis elemanları, Arçelik marka klimamızın borusunun... değiştirilmesi gerektiğini söyleyip 29.06.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturdu. Bu randevuda borunun değiştirileceği ve sorunun çözüleceği tarafımıza açıkça iletildi. Ancak 2
3
Acil Klima Montajı Randevusu İhlali Hastayı Mağdur Etti
29 Haziran 19:5470
28 Haziran’da İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden klima satın aldım. Alım esnasında özellikle belirttim; bil...inci kapalı yatalak bir hastam olduğunu, hastaneden yeni getirdiğimi ve klimayı acil taktırmam gerektiğini açıkça söyledim, buna göre ürünü aldım. 29 Haziran sabahı yetkili servis
Dördüncü Yılda 13.700 TL Onarım Masrafı Ve Mağduriyet
29 Haziran 19:22241
2022 yılında Antalya Kaş’ta kullanmak üzere 24.000 BTU kapasitesinde Arçelik 8866241100 24326 24K iç ünite klimayı yakla...şık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dördüncü yılı yeni bitti ve hemen ardından, yaklaşık bir hafta önce klima arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda yapılan inceleme s
5
Çözüldü
Arçelik Klimam Soğutmuyor, Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmadı
29 Haziran 17:1852
Arçelik marka klimam bir haftadan beri soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili se...rvisten randevu aldım, servis eve geldi ancak sadece inceleme yapıp “dönece
Arçelik Nav Vantilatörünün Sürekli Durması Ve Takılması
29 Haziran 17:05157
Arçelik 16390 Nav vantilatörü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürün ilk günden beri sağa sola dönerken kendi kendine duruyor.... Salınım sırasında sürekli takılıyor gibi durup tekrar çalışıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım ancak ürünün sıfır
5
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinin Hatalı Montajı İşyerimizde Düşen Klima Ve Güvenlik Krizi
29 Haziran 16:10118
"Çağrı merkezi etkisiz birim olarak çalışıyor defalarca aradım hiçbir işe yaramadı kendi imkanlarımla yetkili servise ulaştım normalde en az 5 gün sıra verebilecek durumda oldukları halde başımızda bulunan özel durum sebebiyle jet hızıyla hizmet verdiler lütfen bu hizmeti veren Konya feritpaşa yetkili servisinizi diğerlerinden ayrı tutacak bir formül uygulayın onlar olmasaydı Arçelik çağrı merkezi Arçelik kurumsallık vallahi yerle bir olmuştu o adamlar çözdü çağrı merkezinde çalışan bir kişi bırakmayın işine son verin bana servis randevusu alan çağrı merkezi değil yapay zeka uygulamanızdır hizmet için teşekkür ederim"
2
Arçelik Klima Kurulumu Sırasında Duvarda Açılan Delik Arabamıza Hasar Verdi; Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
29 Haziran 15:1583
13 Haziran Cumartesi günü öğlen saatlerinde evime yapılan Arçelik klima dış ünite montajı sırasında, duvarda açılan deli...kten düşen parçalar aşağıda park halinde bulunan araca isabet ederek araçta hasara neden oldu. Bu durum, hem benim hem de araç sahibinin mağdur olmasına yol açtı. Olay sonrası yet
Arçelik Duvara Monte Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
29 Haziran 14:33317
2023 yılı Ağustos ayında Arçelik marka 18’lik duvara monte bir klima satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 sene...dir cihaz sürekli sorun çıkarıyor ve neredeyse 6 ayda bir teknik servis çağırmak zorunda kalıyoruz. İlk kurulum bile düzgün yapılmadı, daha aynı gün yeniden servis talep etmek duru
Az Kullanımda Motor Yanması Ve Aşırı Onarım Ücreti
29 Haziran 14:14115
Arçelik k 1583 katı meyve sıkacağını 20.11.2022 tarihinde satın aldım. Bu ürünü toplamda 10 defa bile kullanmadım, ancak... 25.04.2026 tarihinde motoru yandı. Bu kadar az kullanımda motorun yanması hem güven kırıcı hem de ürün kalitesi açısından düşündürücü oldu. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, mo
Termostat Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
29 Haziran 13:36116
Arçelik 454270 MB model buzdolabımı Ekim 2025’te Sakarya Adapazarı’nda bulunan bayiden satın aldım. Kısa süre içinde ürü...nün üst bölümünde, buzluk kısmında yoğun karlanma problemi yaşamaya başladım. 27 veya 29 Mayıs tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı incelemede termostat arızası olduğunu, bu ne
5
Çözüldü
Darbe İçeren Yeni Buzdolabının Değiştirilmesini Talep Ediyorum
29 Haziran 12:3484
"En kısa sürede destek verip çözdüler"
5
Çözüldü
Buzdolabındaki Göçük Sorunu Ve Servis Desteği Reddedildi
29 Haziran 11:54208
26.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar ilçesinde bulunan V*** Ç**** Dayanıklı... Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden Arçelik 283613 e model b
1
Wi-Fi Kit Takılması İçin Alınan Fazla 1.150 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi
29 Haziran 11:5478
25.06.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Mevlana Arçelik yetkili servisini, klimama sadece Wi-Fi kiti taktırmak için çağır...dım. İşlem sonunda bana kesilen faturada Wi-Fi kit ücreti 2.350 TL olarak görünmesine rağmen toplamda 3.500 TL tahsil edildi. Yani arada 1.150 TL’lik bir fark bulunuyor. Bu durumu
1
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepet Takımında Küflenme Ve Parçalanma Sorunu
29 Haziran 11:45165
Arçelik 9485 fı model bulaşık makinesinin sepet takımında 2019 yılından beri küflenme ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Se...pet tellerinde küflenme başladı, zamanla bu küflenmeye bağlı olarak kaplamalar döküldü ve sepetlerde ciddi parçalanmalar oluştu. Ürünü 2023 yılına kadar kullanmaya devam ettim anca
Arçelik Hamur Yoğurma Makinesi Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
29 Haziran 11:45454
Arçelik marka hamur yoğurma makinemi yaklaşık 2 ay önce Arçelik yetkili servisine teslim ettim, ancak aradan geçen bunca... zamana rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu
Arçelik Servisi Hatalı Montajıyla Duvarı Yıktı, 1500 TL Tamir Masrafı Müşteriye Bırakıldı
29 Haziran 11:37168
Arçelik markasına ait ekolojik inverter A++ 12000 BTU klimamın montajı için 15.05.2026 tarihinde Kocaeli Derince İbnisin...a Mahallesi Hasır Sokak No: 6/1 adresime Arçelik Derince şubesi servisi geldi. Montaj sırasında duvarı düzgünce delmek yerine hilti ile kırarak işlem yaptılar ve evin duvarında cid
5
Çözüldü
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği 1 Yılda Yırtıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
29 Haziran 04:00534
"Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde parçamı değiştirdiler teşekkür ederim"
1
Garanti Dışı Motor Arızası Ve 17.000 TL Onarım Ücreti İçin Ücretsiz Tamir Ya Da Değişim Talebi
29 Haziran 00:27446
Temmuz 2020’de satın aldığımız Arçelik 283720 eı buzdolabımızın garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra, 01.06....2026 tarihinden beri üst soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı gayet iyi çalışırken, buzdolabının arka tarafından zaman zaman tangır tungur sesler geliyor. Yetkili s
4
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu, Değişim Ve İade Talebi
28 Haziran 23:47481
"3 ay sonunda verilen hizmet ile kullanmaya başladığım makinem için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Eco Programı Sırasında Kapak Erken Açılıyor
28 Haziran 21:281.249
"Ertesi gün arandım ve birkaç saat sonra servisten arkadaşlar gelip sorunla ilgilendiler. Bulaşık makinesinin çalışma yöntemi bu şekilde olduğundan Eco 50 programında makine ortalama bir süreyi baz alarak kapağı erken açıyormuş. Bu kadar kısa sürede konuyla ilgilenip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Arçelik a 710 b model bulaşık makinesini yeni aldım ve cihazı dün dördüncü ...kez kullanmama rağmen eko programda kapağın program bitmeden erken açılması
Arçelik Bulaşık Makinesi Değişimi Gecikti Ve Ürün Elimizde Değil
28 Haziran 20:47349
Arçelik’ten buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. 21 Mayıs’ta ürünlerim adresime teslim edildi. Tesl...imatı yapan ekip, 6455 wf (PROLOGUE-B7) wıfı atlatış model bulaşık makinesinin kapağında sıkıntı olduğunu, açılıp kapanırken problem çıkardığını söyleyip fotoğrafını çekerek durumu
Arçelik Klima Soğutmuyor, Altı Servis Ve 11.500 TL Masraf Sonrası Değişim İsteği
28 Haziran 18:17282
İstanbul Şişli Kardeşler Bayii’nden 2025 yılının Mart ayında satın aldığım Arçelik 9000 BTU 09325 a klima, 24 Mart 2025 ...tarihinde yetkili servis tarafından montaj edildi. Cihaz takıldıktan sonra çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve bu süre zarfında klimayı hiç kullanmamama rağmen, çalıştırdığımda so
Kapak Yön Değişiminde Tutarsız Bilgi Ve Ücret Talepleri
28 Haziran 17:19224
Arçelik’ten yeni aldığım K74580NE model buzdolabının kapağının yönünün değiştirilmesi için Manisa Yunusemre’deki yetkili... servisten randevu aldım. İlk geldiklerinde kapak yönünün değişime uygun olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez değişime uygun malzeme siparişi vereceklerini ve
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96