Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Klimada Montaj Sonrası Su Damlatma Ve Uzun Servis Bekleme Mağduriyeti

12 Ağustos 11:10
940

Arçelik 12326 a model klimayı İstanbul Kadıköy’de satın aldıktan sonra, servislerin yoğunluğu nedeniyle montaj için 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Montaj yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise, klimanın iç ünitesinden sürekli olarak su damlamaya başladı. Yeni bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasının büyük ihtimalle montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum (gider bağlantısı, eğim vb.).

Yaşadığım problem sonrası Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Ancak bana tekrar 7 gün sonraya randevu verildi. Zaten montaj için uzun süre beklemişken, şimdi de servis yoğunluğu nedeniyle tekrar mağdur ediliyorum. Üstelik bu mağduriyetin sebebi, yetkili servisin yaptığı hatalı montaj olabilir. Arçelik’in diğer beyaz eşyalarında memnun kalmıştım ancak klima konusunda hem servis yoğunluğu hem de yapılan montajdaki eksiklikler nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, servis randevusunun öne çekilmesini ve montaj kaynaklı problemin giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve herhangi bir ek ücret ödemedim.

13 Ağustos 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Aykut
13 Ağustos 11:43

Benimle iletişime geçildi. Ancak hiçbir çözüm sunulamıyor. Servis yoğunluğu ve montaj kalitesizliği için kesinlikle Arçelik klimayı önermiyorum. Bana hala yoğunluktan bahsediliyor. Yazın sonuna gelindi ama tüm konuştuğum kişilerin ağzında otomatik cevap yoğunluk var. Bu arada arıza tarihim 11.08.2025 bana verilen en iyi randevu tarihi 20.08.2025. Montajım 01.08.2025 tarihinde yapıldı 7 gün de montaj için beklemiştim. Yaşadığım en kötü servis deneyimi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Sürekli Servis Sorunu

02 Eylül 20:53
495
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Türkan
11 Ağustos 12:21
348

Haldun
15 Ağustos 2024 19:41
237
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri