to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bulaşık makinem için 5135***94 takip numarasıyla dün servis kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi temsilcisi yanlış bölgenin servisini atadığı için önce yanlış servis tarafından arandım, onlar da kaydın başka bölge için açıldığını söyleyip diğer servise yönlendireceklerini belirtti.
Ardından çağrı merkezini defalarca arayarak durumu aktardım, toplamda 6 kez görüştüm ancak hâlâ net bir bilgi alamadım. Sistemlerinde kayıt takibinde “servis iptal” göründüğünü söylüyorlar, ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde bunun neden ve kim tarafından iptal edildiğine dair açıklama yapılmıyor. Her aradığımda sadece kayıt alındığı ve durumun iletildiği söyleniyor, fakat ne yeni servis bilgisi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Ben Muğla Bodrum Yahşi’deyim, servis kaydım ise yanlışlıkla Yalıçiftlik bölgesi için oluşturulmuş görünüyor. Bugün doğru bölge servisi tarafından gelmesini ve bu mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini bekliyorum. Tek beklentim, kaydımın düzeltilerek doğru bölge için acilen yeniden açılması, bugün için net bir servis randevu tarihi ve saatinin tarafıma bildirilmesi ve verilen randevuya da mutlaka uyulması.
Arçelik'ten almış olduğum bulaşık makinesi için servisten kurulum talep etmiştim. İlk olarak çarşamba günü 15.00 - 17.00 arasına oluşturdum. Ancak kimse kurulum için gelmedi. 0850 210 08 88'i 4 sefer yarım saat arayla arayıp durumu bildirdim. Her seferinde kayıt oluşturup, servis bayisine ilettikler...
Arçelik marka 6133 model 2023 temmuz montajlı bulaşık makinesi için 10.06.2024 te çağrı merkezi aracılığıyla kayıt açtırdım. 11.06.2024 te adresime geldiler ve 20 yıllık makine kullanıcısına makineyi nasıl kullanacağımı anlatıp gittiler. Kaydımı da iptal konumuna aldılar. Ben gelen kişiye tekrar ayn...
Arçelik 6144 a model bulaşık makinem için bugün, Bodrum / Muğla adresime 15.00–17.00 saatleri arasına yetkili servis randevusu oluşturmuştum. Gün boyunca evde olmama rağmen servis tarafından yalnızca bir kez aranmışım, telefonuma ulaşılamayınca sistemde “evde yok” notu düşülerek randevum iptal edilm...
Uzun zamandır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka bulaşık makinesi, su sızdırma sebebiyle arıza yaptı. İlgili markanın çağrı merkezi olan 444 0 888 nu...
Arçelik yetkili servisinden bulaşık makinem için İstanbul Eyüpsultan’daki adresime randevu aldım. Servis geleceği için iş yerimdeki programlarımı iptal ettim ve buna göre planlama yaptım. Ancak, servis ekibi son anda arayarak bugün gelemeyeceklerini söyledi ve randevuyu başka bir güne almak istedile...
Yorumlar