Keyfi Randevu İptali Ve Ciddiyetsiz Servis Tutumu Arçelik’te
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 12 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Ürünün montajı için ye...tkili servis beni telefonla arayarak randevu oluşturdu, ardından da SMS ile
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 12 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Ürünün montajı için ye...tkili servis beni telefonla arayarak randevu oluşturdu, ardından da SMS ile
Ben, Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde ikamet ediyorum. Tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmeden bir beyaz eşya (buz...dolabı) siparişi teslim ettiğim Arçelik firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti bildiriyorum. Tarafıma kesilen faturadan itibaren 14 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bi
Arçelik bayisinden dün Arçelik 16800 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve hava üflemesini...n oldukça zayıf olduğunu, oda sıcaklığını hiç etkilemediğini gördüm. Beklediğim serinletmeyi kesinlikle sağlayamadığı için ürünü bugün iade etmek istedim. Ürünü kutusuna özenle ye
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Ankara Aktepe’den garanti kapsamında aldığım Arçelik dik süpürgede son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge...nin başlıkları kırıldı ve yerine tam olarak oturmuyor, ayrıca cihaz motor arızası veriyor. Bu üründe aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak değişimd


28.06.2026 tarihinde Arçelik a 775 c model televizyonu Sarıyer Maslak Vadi İstanbul şubesinden satın aldım ve bugün tesl...im edildi. Televizyonu aldıktan sonra Tivibu ile tam ekran izleme yapamadığımı fark ettim ve cihazın Tivibu’yu desteklemediğini öğrendim. Satın alma aşamasında bana böyle bir durum

Arçelik rhg 6050 g model blender setini Kayseri Talas Arçelik bayisinden geçen yaz, 2025 yılı Ağustos ya da Eylül ayında... satın aldım. Ürünün bıçağı iki parçadan oluşmasına rağmen ayrılmıyor, yapışık üretilmiş durumda. Bu nedenle ne kadar temiz yıkasam da iç kısmına tam olarak ulaşıp temizleyemiyorum

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik D74560NE model buzdolabının fan motoru 3. Kez arıza yaptı. Son 3 yıldır aynı arızayı... tekrar tekrar yaşıyorum. 4 yıllık bir üründe fan motorunun 3 kere bozulmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 29.06.2026 tarihinde Eskişe

30 Haziran saat 18:00 için Arçelik genel iletişim hattı üzerinden, Göktürk’teki adresime Arçelik 278552 AI model buzdola...bımın değişim sonrası montajı için 5208***51 numaralı servis randevusu oluşturdum. Randevuyu alırken özellikle belirtilen randevu saatinde, yani 18:00’de gelinmesini talep ettim. A
Arçelik marka 9146 YK model çamaşır makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 14 gündür kullanılamaz durumda.... İlk arızada gelen servis, yanlış tespit yapıp onarım sırasında hatalar yaptı ve bu nedenle günlerdir parça beklediğimizi söyledi. Parça geldiğinde bu kez Arçelik Kurtköy servisi,
30 Mayıs tarihinde İstinyePark AVM Arçelik mağazasından Arçelik 16380 model ürünü satın aldım. Mağaza ortamı oldukça ser...in ve klimalı olduğu için, satıcının anlattıklarıyla birlikte ürünü orada verimli zannettik ancak evde kullanmaya başladığımızda durumun hiç de böyle olmadığını fark ettik. Ürün,
İstanbul Eyüp’teki Arçelik yetkili servisini, 12 yıldır hiçbir temizlik ve bakımı yapılmamış olan 6711A9022N model klima...mızın bakım ve temizliği için çağırdım. Aktif olarak kullandığımız bir klima olduğu için mutlaka kirlenmiş ve bakıma ihtiyaç duymuş olabileceğini düşünerek özellikle yetkili servis
Arçelik markasına ait model7763680125 ocd t 601-1 eb ankastre ocağımı yaklaşık 6 ay önce aldım. Bu süre içinde ocak bekl...erinde ciddi deformasyonlar oluştu ve ürün iki kez parça değişimi gördü. Ancak yapılan değişimlere rağmen yine aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Son yaşadığım sorunda yetkili ser




"Ürün yapıldı"
Mart ayında Arçelik bayisinden Arçelik Prestij Series bulaşık makinesi aldım ve montajı 2 gün içinde yapıldı. Ancak mont...aj sırasında şebekeye bağlarken t boru gevşek bırakıldığı için o günden Haziran ayının başına kadar fark edilmeyen bir su sızıntısı oluşmuş. Bu sızıntı mutfak dolabımı kabartmış, t
Arçelik su arıtma cihazımızın Mayıs 2026 tarihinde yapılan filtre değişimi sonrasında cihaz su akıtmaya başladı. Servis ...çağırdığımızda gelip kontrol ettiler ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak daha sonra cihazın arkasındaki bir parçanın kırık olduğu ve hortumunun hasarlı olduğu orta




"Teşekkür ederim"
2020 yılında Antalya Aksu’da kullanmak üzere Arçelik cool Plus prosmart inverter model bir buzdolabı aldım. Satın alırke...n ürünün gıdaları daha uzun süre taze tuttuğu, gelişmiş soğutma özellikleri olduğu anlatıldı. Ancak cihazı almamdan kısa süre sonra sebzelerin çok hızlı çürüdüğünü, genel olarak da
Arçelik’ten 2024 yılında aldığım buzdolabının kapısında ilk günden itibaren ses ve açıp kapamada zorluk sorunu yaşamaya ...başladım. Servis gelip parça değişimi yaptı ancak bir süre sonra aynı arıza tekrar etti. Bunun üzerine ürün için değişim onayı verildi ve 2025 yılında buzdolabım yenisiyle değiştir
Arçelik marka çamaşır makinemizin dış yüzeyinde 1 yıldan uzun süredir devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanb...ul’daki bir Arçelik bayisinden satın aldık ve düzenli olarak, normal koşullarda kullanmamıza rağmen makinenin yüzeyinde paslanmalar oluştu. Şu ana kadar yetkili servise veya müşte

Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce Marmara Forum AVM içindeki Arçelik mağazasından Telve X model kahve makinesi satın aldı...m. Ürünü aldığım günden beri cezvesinin altında su koruması olmadığı için en ufak su alışında bile sigortayı attırıyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis aracıl
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Arçelik marka 1002 kmx model kurutma makinesini satın... aldım. 26.06.2026 tarihinde Arçelik servis ekibi kurulum için eve geldiğin
2025 yılı eylül ayında satın aldığım Arçelik ov 645 model elektrikli ocağım yaklaşık 3 hafta önce arızalandı ve o günden... beri kullanılamıyor. Bu süre içinde evde yemek yapamadığım için günlük ortalama 500 TL dışarıdan yemek masrafı yaparak yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Arıza sonrası iki kez ye
Arçelik marka D83650NE model buzdolabım için 28 Nisan tarihinde Konya Seydi...şehir ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97