to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı ocd k 651 dwyg model ankastre ocağım yaklaşık 15 aylıktır ve 5 yıl garanti kapsamındadır. Ürünün döküm ızgara parçalarında kaplama atması ve paslanma oluşmuştur.
26.02.2026 tarihinde Bursa Görükle’deki yetkili servis ürünü incelemiş, ancak kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla garanti kapsamında işlem yapılmayacağını sözlü olarak bildirmiştir. Bu iddiaya ilişkin tarafıma herhangi bir teknik ve gerekçeli yazılı rapor sunulmamıştır.
Ürün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olup hatalı kullanım söz konusu değildir. Garanti süresi devam eden bir üründe oluşan bu tür bir deformasyonun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünmekteyim.
Bu nedenle ocak üzerindeki döküm ızgara parçalarında oluşan kaplama atması ve paslanmanın, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya döküm ızgara parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Arçelik marka Ocd k651 Dws model ankastre ocağımın yanma gözünün altındaki çerçevesinde yaklaşık 1 aydır paslanma, kabarma ve şişme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olar...
Arçelik markalı set üstü ocağımı 12.10.2025 tarihinde Arçelik bayii O****** D******** Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti.’den satın aldım, kurulumu ise 30.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünün ızgaralarında 01.12.2025 tarihinde paslanma oluştuğunu fark ett...
Arçelik marka Ocd+651 model set üstü ocağı Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ocağın üzerindeki ızgaralarda ilk ay içinde soyulma problemi yaşadım. Izgaralarda grileşme, beyazlama ve üç tanesinde belirgin şekilde yüzey soyulması, bir tanesinde ise adeta kazınmış gibi aşınma oluştu. Bu durumu Arçelik’...
Arçelik markasına güvenerek 10.10.2025 tarihinde Avcılar Arçelik mağazasından omd d 611 eb model ankastre ocak satın aldım. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına rağmen emaye/inox yüzeyinde normal ev kullanımı dışında hiçbir işlem yapılmamasına karşın kalıcı lekeler ve yüzey bozulmaları oluştu. 31.01.2026 ...
Yorumlar