Arçelik OV643T model ocağım 25 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturuldu. Arıza için kart ar...ızası denilerek 11 Haziran tarihinde servis geleceği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra randevu hiçbir gerekçe sunulmadan 18 Haziran’a ertelendi ve bu tarihin de kesin olmadığı söy...
Yetkili Servis No: 501718770
İşlem tarihi: 27.10.2025
Yetkili Servis: Artuç... Teknik Servis
Ürün bilgisi: 7762770102 OV643T Ankastre Vitroseramik Ocak
İ...
"Sorun giderildi. Sorun çözülene kadar günde en az 2 defa arayıp süreç durumu hakkında bilgilendirme yaptılar. İlginiz, alakanız ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."
Ocak doğalgaz bağlantısı, hem güvenlik hem de yasal gereklilik açısından yalnızca yetkili kişiler tarafından yapılabilir. Kullanıcıların kendi başına veya belgesiz tesisatçılarla bağlantı yapması yasaktır ve ciddi güvenlik riski oluşturur.
1. Yetkili Servis Tarafından Bağlantı
Yeni bir ocak satın alındığında montaj ve doğalgaz bağlantısı Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılır. Ayrıca taşınma veya tesisat değişikliği gibi durumlarda da “doğalgaz tesisat keşfi” hizmeti verilir. Kullanıcı, Arçelik Çağrı Merkezi’ni (0850 210 0 888 veya 444 0 888) arayarak randevu oluşturabilir.
2. Sertifikalı Doğalgaz Firmaları
Her şehirde faaliyet gösteren doğalgaz dağıtım şirketlerinden (örnek: İGDAŞ, EGO, ESGAZ) sertifika almış firmalar da bu işlemi yapmaya yetkilidir. Bu firmalar “Garantili Doğalgaz Tesisat Hizmeti” kapsamında bağlantıyı gerçekleştirip onay verebilir.
3. Güvenlik ve Kontrol
Bağlantı sonrası, yetkili kişi tarafından köpük veya elektronik dedektör yardımıyla gaz kaçağı kontrolü yapılmalıdır. Bu işlem yapılmadan cihazın kullanılması tehlikelidir.
Bilgi Notu:
Arçelik kaynaklarına göre gaz bağlantısının kullanıcı tarafından yapılması yalnızca cihazın garanti kapsamını bozmakla kalmaz, aynı zamanda can ve mal güvenliğini tehlikeye atar.
Kısaca:
- Bağlantı işlemini sadece Arçelik Yetkili Servisi veya sertifikalı doğalgaz firmaları yapabilir.
- Kullanıcı tarafından müdahale edilmesi yasaktır.
- Bağlantı sonrası mutlaka sızdırmazlık testi yapılmalıdır.
- Güvenli işlem için Arçelik Çağrı Merkezi’nden servis randevusu alınmalıdır.