5
Çözüldü
Kırık Kulp Ve Cevapsız Destek İle XL Çay Makinesi Değişimi Talebi
14 Mayıs 11:37840
Arçelik firmasından Arçelik Flextra katkısıyla sistem üzerinden XL Çay Maki...nesi inox serisi satın aldım. Ürünüm 9 Mayıs Cumartesi günü Yurtiçi Kargo i
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik kargo
500 şikayet
1
Arçelik'ten Ödeme Çekildi Ama Ürün Gelmedi Ya Da İade İstiyorum
13 Mayıs 14:49245
21.04.2026 tarihinde saat 17:04’te Arçelik’in web sitesi üzerinden elektrikli radyatör siparişi verdim. Ödemem İş Bankas...ı kredi kartımdan çekildi, işlem onay kodu 442688 ve ödeme numarası 22141519 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi de almadım.
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Cevapsız İletişim
6 Mayıs 11:34698
"Konuyla ilgili Hepsiburada ilgili birimi benimle iletişime geçerek farklı bir satıcıdan aynı ürünü almam için arada ki farkı kupon olarak sisteme tanımladı ve sonrasında ürün siparişi tekrar verdim. Kendilerine hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Arçelik müşteri hizmetleri de konuyla ilgili tarafıma dönüş yaptılar."
1
Arçelik’te Zorunlu Üst Model Geçişi, Su Sızıntısı Ve Servis Hatası
5 Mayıs 16:58994
Daha önce kullandığım Arçelik CFM 9147 model çay/kahve makinemde kronikleşen su sızdırma problemi yaşamama rağmen, marka...ya olan güvenimi kaybetmeyerek ve marka tarafından yönlendirme/tavsiye üzerine üst model olan CFM 9449 S Gurme serisine geçiş yaptım; daha doğrusu geçiş yapmaya mecbur bırakıldım.
+4
5
Çözüldü
15 Gün Yedek Parça Beklemesi Ve Çözüm Sunulmaması Kabul Edilemez
22 Nisan 14:25962
"İlgisi için öncelikle E*** hanıma teşekkür ederim. Onun ilgisi sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Ürünü alıp teslim eden H*** Y*** ve M*** C***'a özel teşekkür. Teknik servis E*** K*** da teşekkürü borç bilirim. Servis de karşında ki müşteri ile empati yapamayan yetkili servis elemanları için özel kurs vermeniz şart. Size önerim yedek parça ile ilgili hızınızı 5 kata çıkarın."
Arçelik 12140 model çamaşır makinemde yaşanan kazan grubu arızası sebebiyle... 15.04.2026 tarihinde servis kaydı açıldı ve ürün için parça değişimi karar
Arçelik Gurme Çay Makinesi Cam Demlik Hatası Ve İade Sürecindeki Aşırı Fiyat Artışı
21 Nisan 23:431.289
Arçelik marka Gurme çay makinemizin cam demlik kısmı kırıldığı için Arçelik’in resmi internet sitesinden 800 TL’ye yeni ...bir cam demlik sipariş verdim. Gelen ürün çizik ve çatlak olduğu için hemen değişim talep ettim; ancak değişim yapmadıklarını, sadece iade alıp yeniden sipariş verebileceğimi söyle
3
Arçelik Filtre Temini İçin Yaşadığım Zorlayıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
20 Nisan 19:10769
Evimde kettle dahil neredeyse tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, basit birkaç filtre ihtiyacı için yaşadığım s...üreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kışlık ve yazlıkta kullandığım 6 adet Arçelik klima ve bir adet Arçelik Perla s 7540 elektrik süpürgesinin filtrelerine ihtiyacım vardı. Klimalar
1
Taahhüt Edilen Türkiye Geneli Kargo Sözünün Kırılması Ve Ücret Zamı
14 Nisan 13:311.195
23 Kasım 2024 tarihinde Arçelik Akçaylar 500 Evler Şubesi’nden çeyizim için 270475 Eİ model buzdolabı, 10120 MXS model ç...amaşır makinesi, 1000 KMX S model kurutma makinesi ve 6444 OK model bulaşık makinesi satın aldım. Fiş üzerinde sıra no 045414 olarak görünmektedir. Satın alma sırasında, Türkiye’ni
1
Uşak’taki Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
9 Nisan 12:49296
Yaklaşık 25 gün önce Ceyhan Arçelik Koçlar Bayii’nden televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaş...ık makinesi satın aldım. Ürünlerin Uşak’a getirilmesi için ayrıca kargo ücreti ödedim ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra sadece buzdolab
5
Çözüldü
Arçelik Somd D611eb Set Üstü Ocak Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
8 Nisan 11:47393
28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik V*** Y***** isimli satıcıd...an Arçelik Somd D611eb set üstü ocak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyl
Öne ÇıkanKonular
Kahve Makinesi Hediyesi 7 Ayda Bile Gelmedi
1 Nisan 10:54285
İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinden Opel Combo araç alırken hiçbir sorun yaşamamış, özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’...ın ilgisinden son derece memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyim sonrasında kardeşimi de Adana Çukurova şubesine kayıt yaptırdım. Kayıt işlemi Ağustos ayında yapıldı ve bu kayıt karşıl
4
Çözüldü
Kocaeli'ye Teslim Edilmeyen Ev Aletleri Ve Kurulum Sorunu Mağduriyeti
31 Mart 10:37674
"Çağrı merkezinin dönüşü işlemlerin hızlandırılmasına katkı sağlamasa bile yine de şikayetimi ciddiye alıp benimle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Kesinlikle şikayetler dikkate alınıyor ve tarafınıza muhakkak dönüş sağlanıyor ilgili konu hakkında sizlere çözüm sunmaya çalışılıyor. Biz şikayet vara yazdıktan sonra bizim olayımızı ilgili bayi çözdüğü için buradan yazılan şikayete istinaden arandığımızda şikayetimiz zaten giderilmişti. Teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik Kayseri Park mağazasından çeyiz seti olarak buz...dolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak satın aldık, ürün
1
Arçelik Yanlış Ürün İadesinde Bayram Nedeniyle 14 Gün Kuralını İhmal Ediyor
30 Mart 16:53494
Arçelik online üzerinden 14/Mart tarihinde yanlışlıkla, ankastre yerine set üstü ocak aldım. Peşine ankastre ocağı aldım.... Yanlış satın almış olduğum set üstü ocağı bugün iadesini talep ettim, ancak Arçelik 14 gün doldu diye sıfır ürünü iade almıyor. Oysa 14 iş günü dolmuş değil, Ramazan Bayramı sebe
4
Çözüldü
Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Yanlış Gösteriliyor
25 Mart 10:521.404
"Arçelik'e çok teşekkür ederim bugün 30-03-2026 bulaşık makinemizi ulaştırdılar"
07.03.2026 tarihinde pttavm.com üzerinden PTT-94S4G5E2M-070326 sipariş numa...rası ile Arçelik 6444 Ok 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Bu alışv
5
Çözüldü
18 Mart 15:58
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Yetkili Bayi Lojistik Problemi Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi
13 Mart 23:37746
3 Mart tarihinde Arçelik p27 yb beyaz davlumbaz ürününü Epttavm üzerinden sipariş ettim. Satıcı, melek baş ticaret Arçel...ik Üsküdar adlı Arçelik yetkili bayisi. Ödemeyi kredi kartıyla 5.622 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 11 gün geçti ve ortada ürün yok. İlk başta satıcıya sorduğumda “gönderildi”,
2
İstenmeyen Çaycı Ve Yanlış Fatura Nedeniyle Eksik İade
13 Mart 18:111.866
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde Arçelik 6467 WF I model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünle birlikte, benim özellik...le talep etmediğim bir çaycı da “hediye” olarak eklendi ve bulaşık makinesini kurmaya gelen servis bu çaycıyı da bana teslim etti. Bulaşık makinesi beklediğimden çok daha gürültülü
5
Çözüldü
Arçelik Comfort-X Elektrikli Süpürge Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Eksikliği
11 Mart 00:47544
"Hızlı cevap ve teslimat için teşekkür ederim"
7 Mart tarihinde Arçelik internet sitesinden Comfort‑X model bir elektrikli... süpürge siparişi verdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâ
Arçelik’in Stok Bilgisi Yanıltması Ve Depremzede Aileye Sipariş İptali
9 Mart 11:132.262
17.02.2026 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi olan arcelik.com.tr üzerinden 9120 dmx model çamaşır makinesini, Hatay ...Yayladağı Şenköy Mahallesi’nde yaşayan depremzede bir aileye gönderilmek üzere, 28.529 TL ödeyerek ve ücretsiz kargo seçeneğiyle satın aldım. İstanbul’da yaşadığım için, başta bayi
1
Arçelik K3300 Kahve Makinesinin İlk Kullanımda Duman Çıkması Ve İade Reddi
5 Mart 14:40595
Arçelik K3300 kahve makinesini 1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.189 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk denemem...de cihazın alt tabakasından yoğun bir duman çıktı ve yanık kokusu yayıldı; bu nedenle ürünü kullanamadım ve güvenlik açısından tekrar denemeye de cesaret edemedim. Bunun üzerine ü
1
Arçelik'ten Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Şarj Soketi Kırıldı, 3.660 TL Ücret Talebi Haksız
3 Mart 16:53143
Arçelik’ten online olarak TCL MT42X model akıllı saati 23 Eylül’de 5.849 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ekim ayında kull...anmaya başladım ancak saat yaklaşık 4 ay doğru düzgün kullanılmadan, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce şarj almamaya başladı. Ben de garantili bir ürün olduğu için
Arçelik Çamaşır Makinesi Paneli Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve İade Talebi
24 Şubat 14:55278
Uygun Parça internet sitesinden Arçelik ht çamaşır makinesi ön paneli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olar...ak yaptım. Siparişim 3 gündür sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tarafıma yalnızca “siparişinizi buradan takip edebilirsiniz” şek
1
Arçelik Bulaşık Makinesi Değişiminde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
24 Şubat 12:011.432
Arçelik’ten İstanbul Bakırköy’deki Arçelik Kahramanoğulları Zuhuratbaba şubesinden 6444 ok ı Solo bulaşık makinesini oca...k ayında satın aldım, ürünüm 10.02 tarihinde faturalandırıldı. 13.02 tarihindeki teslimat sırasında ürün kargoda zarar gördüğü için gelen servis elemanları ürün değişimi yapılacağı
Hasarlı Kahve Makinesi Ve Alıcı Ödemeli Kargo İadesi Talebi
14 Şubat 16:311.318
Arçelik markalı 3341 model kahve makinesini 6 Şubat tarihinde evimde.com üzerinden, Arçelik’in Gaziosmanpaşa Bağlar Maha...llesi’ndeki Gazioğlu bayisinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu tamamen yırtık ve yıpranmıştı, kahve makinesinin ise her yeri çizik içindeydi. Ürünün tam anlamıyla ku
+1
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96