to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1000 kmx kurutma makinesi aldık ve bugün kurulumu yapıldı. 4 yıl ek garanti yaptırmak istiyorum ama ek garanti için 3659 TL ücret talep edildi. Daha 1 ay olmadan önce ek garanti 1700 TL civarı iken bir ay olmadan %100 artış yapılmış. Yıl bası gelmeden asgari ücret zammı yapılmadan bu kadar artış ülkemiz ekonomik şartları ile uyuşmamaktadır. Arçelik tarafından aranarak müşteri memnuniyeti kapsamında ek 4 yıl garantimi uzatmak istiyorum
1- Arçelik'ten 16 Kasım 2024'te anneme kurutma makinesi aldım. 4 yıllık ek garanti için 1750 TL para ödedim ama 2 yıllık ek garanti yapıldı diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, evet yanlışlık yapılmış diyorlar, iletiyoruz diyorlar, 15 gündür cevap yok. 3 günde bir arıyorum, ilettik demek...
Arçelik 1000 kmx kurutma makinesi stokta yok. Şubat 27'sinde aldığım makine, servis tarafından kurulum esnasında gövdesinde göçük sebebiyle ayıplı ürün olarak değerlendirilerek geri götürüldü ve değişim için işlem başlatıldı. Ancak bayide bu üründen bulunmadığı söylendi ve bana 7250 TL fark ödeyerek...
Arçelik mağazasından 27 Kasım'da almış olduğum kurutma makinesini yoğunluk dolayısıyla 2 Aralık'ta eve kurulum için geldiler. 27 Kasım'da ek garanti ücretleri zamsız tarifedeydi. Servis yoğunluğundan dolayı veya bilinçli olarak makinem geç geldi ve 1 Aralık itibariyle ek garanti hizmetlerine zam gel...
Arçelik 900KM kurutma makinesini 1 yıl önce kurulumu yapıldı. Kurulumunun hemen ardından garanti süresi 7 yıl uzatıldı ve garanti süresi yapılma esnas...
Yorumlar