Arçelik Televizyonunda Kanal Geçişlerinde Donma Ve Servis İhmali Değişim Talebi

Nisan 2026’da kurulan Arçelik televizyonumda yaklaşık 3 aydır kanal geçişlerinde ciddi yavaşlama, donma ve şebeke sorunu yaşıyorum. Kanallar çok geç değişiyor, yayın sık sık donuyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Arçelik servisi 2 defa eve geldi, 3. Servis kaydımda ise eve gelmeden uzaktan “onarım yapıldı” şeklinde işlem kapatılmış. 4. Kez servis çağırmama rağmen şu ana kadar gelen olmadı. Buna rağmen tarafıma “tekrar yaparsa atölyeye alırız” gibi ifadelerle yalnızca oyalandığımı düşünüyorum.

Televizyonumun 2029 yılına kadar garantisi bulunuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamam, servis kayıtlarının eve gelinmeden kapatılması ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.