to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten aldığım son seri çamaşır makinesi daha bir ay bile olmadan kazan arızası verdi. Sadece bir aylık üründe böyl...e bir sorun yaşayınca doğal olarak üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm. Ancak buna rağmen hatanın bende olduğu söylenerek kazan için yaklaşık 10.000 TL tamir ücreti talep
Arçelik’ten satın aldığım ıslak-kuru süpürge, kullanım sırasında motor yanması, yoğun duman çıkışı ve potansiyel patlama... riski oluşturan son derece ciddi bir arıza göstermiştir. Ürün bu nedenle iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilememiş, buna rağmen bana kalıcı, güven veren bir çözüm sunul
Şubat 2025 tarihinde Batman ilinde bulunan Arçelik bayinizden satın almış olduğum çamaşır makinesi, satın alındığı tarih...ten itibaren beklenen performansı göstermemiştir. Ürün, özellikle yıkama ve sıkma fonksiyonlarında ciddi sorunlar yaşatmış olup, son dönemde tamamen sıkma işlemini gerçekleştiremem
Mersin Öztoprak Arçelik Bayii’nden 2025 yılı Mayıs sonu – Haziran ortası gibi satın aldığım 9100 dmx model çamaşır makin...esi, ilk günden beri kurutma işlevini yerine getirmemekte ve çamaşırlar ıslak çıkmaktadır. Ürünü normal kullanım koşullarında denememe rağmen makine hiçbir şekilde beklenen perform
11.01.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 6455wf model bulaşık makinesinde pas sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bir kez... değişti ancak gelen yeni üründe de aynı şekilde pas oluştu. Pas, makinenin kapağının iç kısmında belirgin şekilde görülüyor ve bunun tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu d
Arçelik’ten Adıyaman merkez bayisinden yaklaşık 6 Nisan tarihinde cam çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan ...itibaren kireç tutma sorunu yaşadım, kireci kendi imkanlarımla temizlemeyi başardım ancak bu kez de çelik tabanlı kısımda oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Bu durumu önce ürü
24.04.2026 tarihinde bayiden sıfır olarak satın aldığım Arçelik 570477eb buzdolabı, 27.04.2026 tarihinde saat 14:54’te s...ervis tarafından teslim edilirken eve çıkarılmadan, kutusundan dışarıda çıkarılarak taşındı. Bu taşıma esnasında buzdolabının üzerinde çizik, boya deformasyonu ve kapıda göçük oluş
Arçelik’ten Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla 270490 model bir buzdolabı satın aldık. Ablamın daha önce firma ile yaşad...ığı sorun nedeniyle buzdolabını üzerine ekleyerek yeni bir cihaz alıp çeyizlik olarak beklettik. Ayrıca çamaşır ve bulaşık makinesini de yine Arçelik’ten aldık. Yaklaşık üç ay önce
Kocaeli Darıca’da yeni evime takılan Arçelik ocakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocağın kurulumundan çok kısa ...süre sonra, henüz evliliğimin ilk haftasında fark ettiğim çizikler, bek kısımlarındaki lekelenmeler ve bir gözünün dönmeyip ancak çok bastırınca çalışması nedeniyle Arçelik’i aradı
Arçelik marka 9103 YPS model çamaşır makinesini uzun süredir kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana yüksek ses, a...şırı titreme ve bu modelde sık görülen kronik arızalar nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Bu şikayetlerim üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyet
"Daha önce yaşamış olduğum buzdolabı arızasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturmuştum. Süreç içerisinde bazı olumsuzluklar yaşansa da, müşteri hizmetleri ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunuma çözüm bulundu. Ürünüm belirli bir ücret karşılığında değişim sürecine alındı. Süreç boyunca iletişimde olan ve yardımcı olan tüm yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen gösterilen ilgi ve sunulan çözüm memnuniyet vericiydi."
Arçelik marka 2498 model buzdolabımız için yaklaşık 5 ay önce yetkili servi...sten hizmet alarak motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 11.000 TL ödeme
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 16.12.2024 tarihinde satın aldığım yeni ikili kahve makinesi, aldığım günden beri çoğu denememde düzgün şeki...lde kahve yapmıyor. Makine su veriyor ancak kahveyi pişirmiyor; bu nedenle ürünü hiç sorunsuz ve düzenli şekilde kullanamadım ve sık sık aynı problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle
Arçelik’ten satın almış olduğum 8.10.2025 tarihli çamaşır makinem arızalı çıktığı için değişim kararı verildi ve yeni ci...haz tarafıma teslim edildi. Ancak bu değişim ve kurulum sürecinde hem zaman kaybı hem de mevcut eşyama verilen zarar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum için bana belirli
"Kendilerine çok teşekkür ederim hızlıca dönüş yapıp çözüme ulaştırdılar"
"Hızlı şekilde çözüm sağladılar teşekkürler"
2019 yılında aldığım Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım arızalandı ve y...etkili servisiniz ürünün tamir edilemediğini, değişim kararı alındığını ile
Arçelik markasına ait, ek garanti kapsamındaki bk 9101 ey model çamaşır makinemle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaş...amaktayım. İlk olarak 30 Ocak 2026 tarihinde paslanma şikayetiyle Bodrum Bodser servisi ürüne işlem yaptı. Ürün tarafıma teslim edildiğinde bu kez makinenin altından su akıtmaya ba
"Trendyol platformundan satın almış olduğum Arçelik yetkili bayisiyle herhangi bir iletişim söz konusu olmadı. Kendileri de bir iletişime geçmediler. Ama marka 'Arçelik' hem buraya oluşturduğum hem web sayfalarını oluşturduğum bildirim sonrası iletişime geçtiler. Süreç bugün itibariyle değişim olarak güncellendi. Mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ederim."
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım MB 570405 model buzdolabının kurulumu 12.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından ya...pıldı. Servis, dolabı bir süre fişe takmamamızı söyledi, biz de tedbirli davranarak yaklaşık 24 saat sonra fişe taktık ancak buzdolabı hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım sorun üz
"Makinamı değiştirdiler işlemlerim hızlı ilerkedt"
Arçelik’ten aldığım 9140 MP og model çamaşır makinesiyle yaklaşık bir aydır..., 28.01.2026’daki kurulumdan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni evlenec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
