to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde 283614 numaralı bir buzdolabı aldım. 20.11.2024 tarihinde de ürün teslimatı yapıldı. Yetkili servis evden çıktıktan 5 dakika sonra ürünün defolu olduğunu görüp hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlarda da mevcuttur. Ertesi gün gelip üründe parça değişimi yapacaklarını teklif ettiler. Hiç kullanmadan fişini bile takmadığım defolu bir ürünün iadesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman iade hakkımın olduğunu söylüyorlar. Ki 30 gün içerisinde koşulsuz iade hakkı sunan Arçelik, maalesef ki aldığım şube bunu yalanlıyor. Ve bana bir çözüm yolu sunması gerekirken şube beni Tüketici Hakları'na yönlendirerek çalıştığı firmayı şikayete sevk ediyor. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama rağmen, defalarca şubeye gitmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis bana iade hakkımın bulunduğunu söylüyor, yalnız şubenin talep açması gerektiğini söylüyor. Şube de her gittiğimde beni farklı sebeplerden yolluyor. Bu şikayetimin bir an önce değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde 42.300 lira para verip defolu bir ürün kullanmak istemiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten 278552 kodlu bir buzdolabı aldık. Ücretini peşin ödediğimiz ürün 26 Şubat 2024 günü teslim edildi. Ürünü ilk birkaç gün iş yoğunluğu dolayısıyla kullanamadık. 29 Şubat günü kullanıma hazır hale getirmek amacıyla temizlerken, kapısında bir arıza (üst kısmında açılma) olduğunu fark ettik. ...
Arçelik'ten 270514 Eİ buzdolabı aldım. Ürün teslim edildi. Çok sesli çalışıyordu. Servisi aradım, 48 saat bekleyin, sonra devam ederse tekrar arayın dediler. 48 saat geçti, hala ses devam ediyordu. Servisi aradım, servis geldi. Bu buzdolapları vidalama basınç sistemi ile çalışıyor, bu ses normal, ha...
25/11/2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetine aradık buzdolabım üst kısmını soğutmuyordu diye söyledik. 27/11/2024 tarihinde ürünü almak için servis geldi. Bizi sonra arayıp buzdolabınızda şişme ve çürüme varmış dediler ve bize yeni bir ücretli ürün sundular. Biz reddettik çünkü buzdolabım yeni idi...
29 Kasım 2024 tarihinde www.arcelik.com.tr'den bir adet buzdolabı aldım, 31.279 TL'ye 7 taksit ile. Ürün adı: 270531 eb (sipariş onayı ekte). 2 Aralık'ta faturasının maili geldi. Kardeşler Ticaret Dayanıklı Tük. Mal. Paz. Litre. Şti'den (ft ekte). Ürün, araya sora benim çabalarımla hızlandırarak 5 A...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 341 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.838 
Buzdolabı 10.462 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.373 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 651 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.759 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.945 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.013 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar