to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15 gün önce (4 Nisan Cumartesi) garantisi devam eden bulaşık makinemiz bozuldu. Aynı gün Arçelik servisinden randevu aldım; randevuyu Salı gününe verdiler. Salı geldiğimizde parçası bozulmuş; parça sipariş verdik, gelince getirip değiştireceğiz dediler ve gittiler. Çarşamba arayıp makineyi servise almamız gerektiğini söylediler; hemen aynı gün alın dedim, hayır alamayız dediler ve Cuma gününe randevu verdiler. Cuma makineyi alıp gittiler, bulaşık makinesinin giderini olduğu yerde açık bıraktılar ve mutfak lavabosunun gideri parke zemine aktı. Şikayet ettiğimizde "Bu bizim işimiz değil, sizin kontrol etmeniz gerek" dediler ve hâlâ makinem serviste. Tek söyledikleri, haftada bir arayıp servis sürecinin devam ettiğini. Arçelik'i almamızın tek nedeni servisin güçlü, hızlı cevap vermesiydi; ama iki haftadır bir makineyi tamir edemediler, mutfak giderini bozdular ve hâlâ net olarak makineyi ne zaman getirecekleri belli değil.
Garantisi devam eden Arçelik marka bulaşık makinemizin çalıştırma tuşu bozuldu. Servis kaydı açtık ve servisten dedikleri saatte geldiler. Baktılar ve...
Altı ay önce bulaşık makinesinin kazanının delindiğini söylediler. Servis, makineyi alıp götürdü ve 10 gün serviste kaldı. Bu süre içinde ara ara bilgilendirme mesajları geliyordu: 'Parça siparişi verildi, tamir ediliyor.' Sonrasında, 'Tamir ettik.' diyerek getirdiler ve 1600 TL ödeme yaptık. Bir ha...
Arçelik marka bulaşık makinemi temmuz ayının 10'dan beri bir türlü servis çözemedi ilk önce 1 adet parça değişti tamam dediler garantisi olmadığı için bedelini ödedim makineyi çalıştırıp gittiler ama hala daha suyu ısıtmadığını makine bitince gördük aradık ertesi günü gelip diğer parçayı değiştirdil...
5 Ağustos Pazartesi günü, daha önce de birçok kez sorun yaşadığım ve tamir edilen bulaşık makinem Arçelik servisi tarafından atölyeye alındı. Çarşamba gününe kadar hiçbir bilgi alamadım. Cuma günü oldu ve 5 gün geçmişti. Defalarca aramama rağmen yine bir bilgi alamadım. Cumartesi sabahı aradım, yine...
Arçelik marka garantisi devam eden bulaşık makinem 08.06.2025 tarihinde program yarıda kalıp yıkama yapmadı. Aynı gün Arçelik'le iletişime geçtim ve 10.06.2025 tarihinde servis geldi ve motorunun yandığını sipariş vereceklerini, Parçanın aynı hafta içinde geleceğini söylediler. Ayrıca makine temizli...
Yorumlar