to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabı İçin Sürekli Servis, Çözüm Yok!
9 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım K70560NE model Arçelik No Frost buzdolabının önce dijital ekranı arızalandı. Servis, üst kapısını değiştirdi ve ekran düzeldi; fakat bu sefer buzdolabının alt deepfreeze tarafı ve üst kapının vakum yapmadığı, lastiklerinin tam kapanmadığı tespit edildi. Servis, alt kapısını da değiştirdi fakat çözüm olmadı. Buzdolabının deepfreeze tarafında buzlanmalar oluştu. Yine servis çağrıldı, ayak ayarlarıyla çözüm bulmaya çalışıldı fakat buzdolabında herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli servis gelip gidiyor, bahaneleri bitmiyor. Yenisi talep ediyorum, umursamıyorlar. Evde her hafta servis beklemekten usandık. Buzdolabının deepfreeze kapısı kapanmadığından karlanmalar oluştu. Resimler ektedir. Ürünler bozulacak, yenisinin verilmesini talep ediyorum. İlgilenirseniz sevinirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
01.11.2025 tarihinde buzdolabına müdahale için tekrar randevu oluşturulmuştu. Gelmeden arandık buzdolabının kapı yönünü değiştireceklerini söylediler kabul etmedim. Böyle bir saçmalık görmedim kapı yönü değişikliği bana uymuyor zaten. Beni böyle bu şekilde oyaladıklarını düşünüyorum buzlanma git gide artıyor Arçelik firmasına yakıştıramıyorum evimde tüm beyaz eşyalar Arçelik bu şekilde ilgisiz ve çözüm odaksız davranılmasına anlam veremiyorum garanti kapsamında olan buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor artık bu oyalama taktiğinden vazgeçin artık.
