to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Arçelik’ten satın aldığım Grundig HD 8080 saç kurutma makinem bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı İstanbul Maltepe’de bulunan Arçelik yetkili servisi Altıntepe Teknik Yapı Müh. Ltd. Şti.’ye, servis numarası 04217 olan merkeze götürdüm.
Ertesi gün servis tarafından aranarak ürün için 2.300 TL tamir ücreti talep edildiği söylendi. Ancak aynı saç kurutma makinesinin Arçelik internet mağazasında 2.180 TL’ye, Trendyol’da ise yaklaşık 1.800 TL’ye satıldığını gördüm. Yani cihazın tamir bedeli, yeni ürün satış fiyatının bile üzerine çıkmış durumda.
Tamir ücretinin, ürünün güncel satış fiyatlarından bile yüksek olması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu bir uygulama gibi geliyor. Bu çelişkili durumun Arçelik ve Grundig yetkilileri tarafından incelenmesini, servis ücret politikalarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu için Arçelik servisi Elazığ Merkez’de evimize geldi. Kurulum sırasında ben evde yokken, servis görevlileri eşime akım korumalı priz satmışlar. Eşime bu ürünün seri numarasını verip internetten fiyatına bakmasını, internet satış fiyatının 2000 TL c...
Arçelik kurutma makinem kurutmadığı için servise başvurdum. Servis geldi ve kontrolleri yaparak sorunun olmadığını ancak cihaza bakım yapılması gerektiğini belirtti. Cihazımı servis merkezine almaları gerektiğini ve randevu günü ve saatinde cihazımı alarak merkezlerine götürdüler. Getirdiler kurulum...
Arçelik yetkili servisi Optimal Maltepe, kurutma makinesi tamiri için eve gelerek tespitte bulundu ve daha sonra makineyi atölyeye götürmek için farklı bir günde başka bir ekip geldi. (Bu sadece gelme ücreti zaten bir soru.) Daha sonra makinenin "alt şasi grubu" kasa ve kazan haricinde tüm komponent...
Arçelik A+ kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Makineyi aldıktan dört ay sonra kurutma problemi başladı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Toplamda beşten fazla kez teknik servis geldi, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak makine bir hafta çalışıp tekrar aynı p...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik KM800 kurutma makinesi, yaklaşık 2 aydır düzgün kurutma yapmıyor. Bu süreçte makinem 4 kez servise gidip gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi, hâlâ aynı problemi yaşıyorum. İlk servis başvurusunda makinede toz olduğu söylenerek bakım yapıldı ve ...
Yorumlar