Hatice

Arçelik 8 serisi Android A65C890A model televizyonum ses var görüntü yok. Zaman zamanda kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu şikayetimi Arçelik'e yazmıştım ve yönlendirilen Arçelik servisi geldi ama çözüm önermedi, teknik sevisin mühendisi bizi çıkarcılıkla suçlayıp garanti süresinin sonuna geliniyor bunlar televizyonlarını yenilemek istiyor diye teknik servisteki yetkiliye söylemiş, garanti süresi bitmeden tekrar aynı sıkıntı olursa görüntü alsınlar ve tekrar yazılım güncelleyelim demiş, yetkili servisin mühendisi ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiyor fakat Arçelik bu seri TV nin üretimini durdurmuş bu bilgileri şikayetime çözüm bulmadıkları, Tüketici Hakem Heyeti'ne verilen şikayete de cevap yazmadıkları için yazıyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi