to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat sırasında görevli servis elemanının son derece saygısız ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Konuşma tarzı, el kol hareketleri ve kullandığı ifadeler beni ve ailemi ciddi anlamda huzursuz etti. “Siz ilk defa mı ürün alıyorsunuz? ” gibi uygunsuz sorular yöneltildi. Ayrıca teslimat sırasında fatura veya herhangi bir teslimat belgesi de tarafıma verilmedi.
Ailem yaklaşık 35 yıldır Arçelik müşterisi ve yeni evimi kurarken de tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. Ancak bu yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce de benzer bir olumsuzlukla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle evimize teslimat için gönderilen personellerin güvenilir ve profesyonel olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ödemesini kredi kartımla, bir kısmını peşin olarak yaptım. Arçelik gibi büyük bir markanın, müşteri memnuniyetine ve güvenliğine daha fazla önem vermesini; teslimat için gönderilen personellerin seçiminde çok daha dikkatli davranılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Arçelik Ümraniye şubesinden 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve 12.09.2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi henüz hiç çalıştırmadım; ancak ilk kontrolümde, iç demir kısmında su lekesi gibi izler ve kapak kısmında tamamen beyaz, yağ benzeri bir ...
10 Eylül 2025 tarihinde, 3 aylık garantili Arçelik 10120X model çamaşır makinemin iadesi için başvuru yaptım ve ürünü Akgül Mefruşat Ümraniye bayisi üzerinden gönderdim. Fatura numaram: rkn2025000002753. İade işlemi üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen, 27.501 TL tutarındaki ücretim hala hesabım...
2023 yılında İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu’daki bayiden aldığım Arçelik 111KM40 model çamaşır makinesi, ilk günden beri her sıkma işleminde aşırı derecede ses yapıyor ve adeta yerinde durmuyor. Makinenin üzerinde kurutma makinesi de olduğu için, şiddetli sarsıntıdan dolayı düşecek diye endişe ediyor...
12 Şubat 2025 tarihinde Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Kuruluma gelen ekip taşıma nakliye emniyet parçalarını arabada bıraktığını ve bize getirmediğini gördük ve o aparatları da istediğimizde zorla getirdiler. Ürün kutusunda gelmedi ama jelatini vardı, kurulum yaparken te...
7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.502 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.921 
Çay Makinesi 1.508 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 379 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.286 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar