Arçelik Telve Türk Kahvesi Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Arçelik’ten aldığım 9961b Telve Türk kahvesi makinesi, satın aldığım günden bu yana aynı arızayı defalarca tekrarlıyor. Makine kahveyi yakıyor, bazen suyu alıyor ancak tüm ışıklar yanıp sönüyor ve pişirme işlemini hiç yapmıyor. Toplamda 4 kez aynı arızadan dolayı servis gördü, ilk tamirde ana kart dahi değişti ancak sorun çözülmedi. Son iki ay içinde de yine aynı şikayetle 4. Kez servise göndermek zorunda kaldım.

Artık bu kadar çok tekrarlanan aynı arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamiratını kabul etmediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen yetkili servisten, merkezin değişim veya iade onayı vermediği, tekrar ana kart değişimi yapmak istedikleri bilgisi verildi. Aynı işlem daha önce yapıldığı halde sonuç alınamamasına rağmen hâlâ tamir teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle para iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.