Arçelik Televizyonumda Ekran Kararması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Necmi

16 Mayıs 14:16

Arçelik 65 9000 serisi Android televizyonumda ekranda kararma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce aldığım bu televizyon, ilk olarak 6 ay kadar önce aynı arızayı vermeye başladı. O dönemlerde televizyonu yeniden başlattığımda sorun geçici olarak düzeliyordu, ancak son bir haftadır ekrandaki kararma hiçbir şekilde düzelmiyor.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve üstelik bunun giderek kalıcı hale gelmesi, Arçelik gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklemediğim bir durum olduğu için beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün Bursa Nilüfer’de kullanılan bir televizyon olduğunu ve şu an garanti süresi dışında kaldığını belirterek, buna rağmen yaşanan bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ekran kararması sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ücretsiz ya da en azından cüzi bir bedelle onarım desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Arçelik

16 Mayıs 18:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi