Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

Bondia Design’in web sitesi üzerinden 1 Mart’ta etekli bir takım siparişi verdim ve 1.999,00 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 44898. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 1 ay önce firmayla iletişime geçtiğimde ürünün tükendiği, yeniden üretileceği, istersem bekleyebileceğim, istersem iptal edebileceğim söylendi. Ben de ürünü beklemek istediğimi belirttim. Aradan 1 ay daha geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eğer ürün bayrama yetişecekse siparişimin hazırlanıp en geç bayrama kadar tarafıma kargolanmasını, bayrama yetişmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.999,00 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.