to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik'ten aldığım Imperium® GO SD 9041K Şarjlı Dik Süpürge, bir buçuk yıl gibi kısa bir sürede ikinci kez fırça boru takımı elektriği kesiyor diye servise gitti. Daha üç ay kullanamadan iki hafta serviste kaldı, herhangi bir tamir yapılmadan boru fırça takımı değişti ve bunun için iki hafta beklemek zorunda kaldım. Şu anda da aynı süreci yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün incelendiği söyleniyor, ancak herhangi bir bilgi alamıyorum. Arçelik ismi ve kalitesine yakıştıramadım. Açıkçası ürün tamir oldu diye yollayacaklar ama bu sorunun çözüleceğine inanmıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı gerekli departmanlarınız arayıp konuyla ilgili bilgi aldı mağdur olduğum için üzgün olduklarını söyledi konuşmalar ve geri dönüşleriniz çok güzel ancak sorunumla ilgili bir hafta geçmesine rağmen bir geri dönüş alamadım ve beklemeye devam ediyorum...
Az önce servisten arandım ürünün bataryası ve çöp torbası değiştiğini ve sorun olmadığını söylediler ve urunu yarin getireceklerini söylediler. Kısacası Arçelik kalite ve güvencesiyle en üst model diye aldığım süpürge bir buçuk yıl içinde fırça boru takimi, batarya ve cop torbası değişti. Başkada bir şey yazmaya gerek yok herhalde...
