to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6986 b elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürme esnasında metal borunun bağlantı yerindeki dişlerinde sıyrılma oldu ve boru kırıldı. Bu olay yaklaşık bir hafta önce yaşandı. Süpürgede bunun dışında hiçbir arıza yok, sadece metal boru kullanılamaz durumda.
Yetkili servise gittiğimde süpürgenin modelini söyledim, benden süpürge üzerindeki barkod numarasını istediler. Barkodun fotoğrafını gösterdim, görevli arkadaş servisin arka bölümünde bulunan ve benim görmediğim yetkili kişiyle görüştü. Sonrasında bana süpürgenin 2012 yılı üretimi olduğunu, sorduğum parçanın artık üretilmediğini ve temin edemeyeceklerini söyledi. Ben de bu duruma şaşırdığımı, süpürgeyi alalı 2,5 yıl olduğunu, ürünün eski olmadığını söylediğim halde olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ben, kırılan metal boru parçasının gerçekten üretilip üretilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve eğer hâlâ üretimi varsa tarafıma temin edilmesini, yoksa neden yıllarca kullanılması beklenen bir ürünün yedek parçasının bu kadar kısa sürede devre dışı bırakıldığının açıklanmasını istiyorum. Arçelik’in sattığı ve ürettiği ürünün arkasında durmasını, bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik'ten aldığım dik süpürge ürün, ilk yılında arıza yaptı ve değişim sağlandı. Ancak ne yazık ki değişim sonrası gönderilen ikinci süpürge de 5-6 ay içerisinde pil arızası vermeye başladı. Cihazı 2-3 kez bu nedenle kullanamaz hale geldim. En sonunda ürünü Arçelik yetkili servisine teslim ettim. ...
Kullanmakta olduğum 8816611100 model Arçelik SD -9041 k Şarjlı dik süpürgem çalışırken fırça kısmının dağılması sebebiyle 14.03.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Cihazın ayak değişimi yapılmasını, uzun zamandır da iyi çekmediğinden bakılmasını talep ettim. Ürün servisten geldiği zaman ayak d...
31.07.2023 tarihinde Arçelik yetkili servisine çekim gücü azaldı diye elektrikli Süpürge teslim ettim. Servisten 20 - 25 güne kadar arızanın neden kaynaklandığı sorunun nerede olduğuna dair bir bilgi alamadım, tek aldığım cevap yedek parça siparişi yapıldı gelmesinin beklendiği oldu. Bu süreçte müşt...
2 yıldır Arçelik yetkili servisleriyle sıkıntı yaşıyorum. Kullandığımız elektrik süpürgesi tuhaf sesler çıkardığı için servisi götürdüm. Motorunun değişmesi gerekiyor dediler yalnız değişim yapıldığından itibaren aynı sorun devam etti. Tekrar servise götürdüm arızamız geçmedi devam ediyor dememize r...
Arçelik 6986 elektrik süpürgem, 2023 yılı sonuna doğru garantisi bitmeden servise gitti. Motor duruyordu, zayıftı. 4 ay boyunca birkaç gün arayla servise gitti. 2 aya yakında hiç gelmedi. Bu sırada 444'ü aradığımda bana 5 gündür serviste dendi, oysa 2 aya yakın olmuştu. Süpürgeyi hiç görmemiştim. Ga...
Yorumlar