to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığımız dolabı servis çalışanı adeta burnumuzdan getirdi. Binanın merdivenleri dönmeli ve üst katta diye çalışan personel bir sürü laf söyledi, sinirlendi, 'Alacağım, götüreceğim dolabı. Ben buraya çıkarmam, çıkartırsam sorumluluk almam.' dedi. Dolabın kurulumunu bile tam yapmadı, ayakları tam oturmuyor. Resmen atıp kaçtı. Arçelik'e konuyu ilettiğimizde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağdur olduk. Hizmetleri sıfır.
Arçelik Anonim Şirketi, Tüketici Hakem Heyeti kararında şikayetimi uygun bulmasına ve 2500 TL indirim veya para iadesine karar vermesine rağmen, Arçelik'e sayısız mail göndermeme ve sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek yaptıkları 'Açıklama talebiniz uygun görülmemiş' demek. Peki, kara...
Arçelik de Netrange diye bir uygulama var. Ne bişi yükleniyor ne de siliniyor. Ne de güncelleme veriyorlar. Kendi ne isterse onu yükleyip siliyor. 3 senedir uğraşıyorum. Bir tabii yüklenmedi ve nice diğer dijital platformlar. Mail atıyorum müşteri hizmetleri arayıp yapacak bişi yok sadece öneri alar...
Yorumlar