to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Serviste Bilgi Yok, Garanti Süresi Dolmadan Çözüm İsteniyor
Arçelik marka km900 model kurutma makinem için 10.08.2026 tarihinde arıza nedeniyle 5255***84 ve 5269***87 numaralı, benzeri birden fazla servis kaydı açıldı. Makineyi önce aşırı ses ve kazan dönmüyor şikayetiyle servise aldılar; iki kez getirip götürdüler, arıza devam etti. Son olarak yaklaşık 1,5 ay önce tekrar alıp götürdüler ve o günden beri makinem serviste.
5255***84 numaralı kayıtta ne yapılmakta, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. 1 Kasım 2026’da garantim bitiyor, ancak cihazım uzun süredir serviste olmasına rağmen ne onarım tamamlanıyor ne de değişim yapılması yönünde bir adım atılıyor.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve çamaşırlarımı kurutma makinesi olmadan idare etmeye çalışıyorum. Cihazımın onarımının derhal tamamlanmasını, onarım mümkün değilse garanti sürem dikkate alınarak ürün değişimi ya da iadesi konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ürünün faturası yüklendi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kurutma makinesi çalışırken çekilen video
Kurutma makinesi çalışma videosu
