to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Parçası Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
Malatya’da, 19 Aralık 2026 tarihinde Arçelik 10 kg kurutma makinesi için gelen servisten yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kurutma makinesine ait olan bir parçayı, zaten hakkım olan bir ekipman olmasına rağmen, servis görevlisi bana teslim etmedi.
Israrla parçayı istememe rağmen, bu parçanın ayrı bir dolaba konulduğunu ve çamaşır makinesine montaj yapılmadığı için bana verilemeyeceğini söyledi. Sözde, bu parçayı monte edip fotoğrafını çekerek firmaya göndermesi gerekiyormuş; montaj yapılmadığı için de parçayı teslim edemeyeceğini belirtti. Yani, cihazla birlikte bana ait olması gereken bir parçayı ileride gerekirse ücret ödeyerek almak zorunda kalacağım gibi bir durum ortaya çıktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ben, ürüne ait eksik kalan bu parçanın hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
