Arçelik Klimamın Arızası 6 Aydır Çözülemedi Servis Yanlış Tespitlerle Mağdur Etti

İlk kullanmaya başladığım günden beri klimamda yaşadığım arızalar nedeni ile Arçelik Bursa Akpınar servisi evime 6-7 defa geldi. Her servis randevusu için günlerce bekledim ve yaz aylarında kullanmak için almış olduğum klimayı yetkili servisin iş bilmezliği nedeni ile yaz boyunca kullanamadım. Bu süreçte 2 defa dış ünite değiştirildi, her ne kadar beraberinde iç ünitenin de değişmesini istesekte bu talebimiz dikkate alınmadı ve bugün itibari ile klimadaki sorunlar hala devam ediyor. Son olarak geçen hafta yönlendirilen bir arkadaş üretimden kaynaklı olarak iç ünitenin evaporatör borularının tıkalı olduğunu ve dış ünite değişimlerinin boşuna yapıldığını belirtti. Bunun üzerine iç ünite için değişim talebi oluşturuldu fakat bölge yöneticiliği değişime onay vermeyerek tamir edilmesini söylemiş. Gerekçe de sürenin 6 ayı geçmiş olmasıymış. Üretimden kaynaklı bir hatanın ürünü ayıplı mal yaptığını ve burada 6 ay gibi bir zamana bakmamaları gerektiğini ya bilmiyorlar ya da işlerine gelmiyor. Kaldı ki yetkili servisin 6 aydır arızayı tespit edememesinin cezasını bana yüklemeye çalışıyorlar. Burada cezalandırılması gereken birisi varsa o da sürekli yanlış tespit yaparak ve yanlış ürünü değiştirerek hem beni hem de Arçelik firmasını zarara uğratan yetkili servistir.
‎