to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Arızalı, Su Sızması Duvarıma Zarar Verdi Ve 1 Aylık Kullanılamazlık
Arçelik’ten aldığım Ekolojik İnverter model klimamı 2025 Temmuz ayında satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra, yazın en sıcak döneminde Ağustos ayında klima arızalandı ve klimasız kaldım. Klimadan akan sular duvarıma zarar verdi, duvarda ciddi hasar oluştu.
Arızadan sonra servis iki kez eve geldi. 15 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde cumartesi günlerimi tamamen servise ayırmak zorunda kaldım. Yalnız yaşıyorum ve hafta içi çalıştığım için başka zaman ayırma imkanım yoktu. Her iki gelişte de klimanın onarıldığı söylendi ancak her seferinde onarımdan sadece 1 gün sonra klima tekrar bozuldu. İki farklı gelişte de gelen ustalar, cihazın bozulma sebebinin ilk kurulum sırasında kötü montaj yapılmış olmasından kaynaklandığını belirttiler. Yaklaşık 1 aydır klimamı kullanamıyorum ve yaşadığım tüm bu sürece rağmen konu ile ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ve destek alamıyorum.
Arçelik’ten, arızalı klimanın yenisi ile değişimini, klimadan sızan su sebebiyle duvarımda oluşan zararın karşılanmasını ve klimayı 1 aydır kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
