to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba klimanın dış ünitesinden hiç memnun değiliz Servis geldi kompresörünü değiştirmesine rağmen ses daha kötüye gitmeye başladı tekrar tekrar servisi çağırdığımda beni arayıp gelince hiçbir şey yapamayacağını gelmek istemediğini söylüyor ve ayrıca çağrı yapıyor bırakıyor Evde yoktunuz diyor Biz Arçelik aldığımız günden beri çok pişmanız ilgi alaka sıfır müşteri hizmetleri de servise yönlendiriyor kısır döngü gibi tekrarlanıyor artık yetkili birinin ilgilenmesini istiyorum ve dış ünitenin yenisini talep ediyorum Fakat bunu serbest hiçbir zaman Arçelik'e bildirmiyor su akıtmadığı halde su akıtıyor diye arıza kaydı oluşturuyor
2 gün önce servisin gelmesi gerekiyordu fakat gelmek istediğini söyleyip bizde itiraz edince kendisi yarın akşamüstü başka birini göndereceğini söyledi fakat ne gelen var ne giden Bandırma Levent servisidir kendileri. Geçen haftalarda da geleceklerdi çağrı yaptı açmadınız aradık dediler 1 ay oldu inşallah gelecekler bütün mahalle dış üniteyi dinliyor müşteri hizmetleri benim işimi çözemiyor yetkili birinin ilgilenmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hemen dönüş yapıldı fakat 1 aydır bekliyorum servisi zaten şimdi de randevu oluşturuldu 1 ay sonraya verildi.
Bir aydır gelmelerini bekliyoruz gelmiyorlar Üstüne üstlük randevuyu Bir ay daha ertelediler ve gelen mesaj bu Nasıl böyle bir şey olabiliyor evime gelen giden olmadı ve klimamız Arçelik müşteri memnuniyeti sıfır
Kasım 2023’te Bursa/Nilüfer Hiskar İzmir yolu şubesinden 22.000 TL’ye aldığım Arçelik 18325 model klimamın kurulumu 16 Mayıs 2024’te yapıldı. Haziran 2025’te fark ettiğim su damlatma, soğutmama ve ötme sesi gibi sorunlar nedeniyle ilk servis randevumu 22 Temmuz 2025’te aldım. O tarihten bu yana 6’da...
08/08/2025 tarihinde satın aldığım sıfır kutusunda Arçelik klimamın kurulumu için Bursa Yeşilşehir yetkili servisini çağırdım. İlk gelen keşif teknisyeni klimayı istediğim yere kurabileceklerini söyledi. Ancak montaj için gelen teknisyen, işçiliğin fazla olduğunu belirterek klimayı başka bir yere ku...
Arçelik 18325 model beyaz 18000 BTU klima aldım. Yılların güvenilen ve yerli milli markası olduğu için güvenip tercih ettim. Ürünün montajı sırasında hiçbir sorun yaşamadım, gelen servisten ve verilen montaj hizmetinden de memnunum. Ancak ürünün parça kalitesiyle ilgili önemli bir noktayı belirtmek ...
Arçelik 18325 model (seri numarası: 25-108716-02) klimamı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Fatih’teki adresime taktırdım. Eski klimamı söktürüp yerine yeni klimamı aldım. Ancak gelen yetkili servis, eski dış ünitenin yerini kullanmak yerine, yeni dış üniteyi yaklaşık 20 cm daha aşağıya kendi inisiya...
Yorumlar