Arçelik Kettle Camı Kırıldı; İade İşlemi Aylarca Gecikti

9 aralık'ta Ankara Cepa AVM'deki Arçelik mağazasından Kettle aldık. Eve gelince çay demlemek ürünü kullandık. Çay suyunu kaynatırken ürünün camları çatladı. Hemen mağazayı aradık servise yönlendirdi. Mağazadan çıktı servis ne derse o olur vs. Servis ertesi gün gelip gördü iadesi onaylanırsa sizi arayacağız dedi ve ertesi gün iadesinin kabul olduğuna dair telefonla arandık. O gündür bugündür bu iadenin kartımıza yapılmadığını herkes bilsin. Cepa'daki Arçelik artık bizimle ilgili değil demekten başka bir şey yapmıyor. Servise telefonla ulaşamıyoruz. 

Tekrar durumu Cepa'daki Arçelik mağazasına gidip söylemek zorunda kaldık biz ulaşmaya çalışalım dediler 1buçuk 2ay önce bir arama geldi iadeniz yansır yakın zamanda diye yine yansıyan bir şey yok. Bu ne büyük ayıptır mayıs ayındayız ve kartımıza iade bekliyoruz. Aldığımız ürünün daha iyileri daha uygun fiyata varken biz markaya güvenerek aldık ama gerçekten büyük yanıldık. Servisi de müşteriye hizmet vermiyor umursamıyor diyelim. Bu mağduriyetimizin giderilmesi için bakalım nasıl dönüş yapılacak buraya da yazalım görelim. Böylece herkes görsün ona göre tercihini yapsın.