to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ihlamur Ticaret Gebze Şubesi ile Yaşanan Sorun
Gebze Arçelik Ihlamur Ticaret'ten almış olduğum iki adet kurutma makinesiyle ilgili üç aydır sorun yaşıyorum. 'İlk sırada siz varsınız' diyerek ilgisiz davranıyorlar.
Her seferinde not aldıklarını söylüyorlar ancak iş bu sözlerle sınırlı kalıyor. Gerçekten çok bunaldım, eğer oradan almadan önce böyle olacağını bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Paranızı alana kadar çok ilgililer, hatta oturduğunuz yere minder bile koyuyorlar.
Ancak ödeme yaptıktan sonra 'Sizi biz arayacağız' diyerek sizi gönderiyorlar ve sonrasında geri dönüş yapmıyorlar. Buradan bir ürün aldığımda mağdur oldum ve şikayet ettiğimde de karşımdaki kişiler sert bir tutum sergileyerek seslerini yükselttiler, üstelik beni ezme çabasındalar. Bu deneyimden sonra, ürünleri bedava bile olsa bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum .
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Vermiş olduğum 2 adet çamaşır kurutma makinesi 5 gün sonrasında 4 ay olmuş oluyor ve geçenlerde bu uygulama üzerinden şikayet ettiğim de hemen sonuçlanmıştı artık canıma tak etti tekrardan şikayet mesajı yazıyorum ki belki bir işe yarar ve gönderirler diye lütfen rica ediyorum bir daha asla sizden almayacağım zaten yeter ki artık gönderin ve çalışanların yalanlarının önüne geçin 2 adet çalışan ile aynı zamanda görüştüm birisi elimizde var birkaç adet göndereceğiz diyor birisi yok gelsin göndereceğiz yalan ile millete yalan söylüyorlar bu şekilde satış yapıyorlar her konuda yalan 9 taksit deyip 4 taksit çekmiş olması ve 4 oluyordu taksit öyle yaptım diyor belki durumum yok ve ödeyemeyeceğim bu bayiniz kapatılsın Arçelik markasının isimini karalıyor en kısa zamanda bir çözüm istiyorum
