to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten klima aldık doğal olarak kendi ekipleri gelip kuruyor. Montaj yapılan balkon duvarda gider borusu olduğu belirtilmesine rağmen montaj ekibi gerekli ölçümleri yaptığını söyledi ve matkap ile duvarı deldi montajı tamamlandı. Kış ayı geldiğinde yağmur yağmaya başlayınca klimanın montaj yapıldığı yerden eve su geldiğini gördük. Arçelik'e arayarak durumu açıkladık, sorunu görmeye teknisyen geldi ve bu sorun bizden kaynaklı olduğu söyledi. Montajı yapan biz değiliz nasıl oluyor da sorun biz de oluyor anlamadık. Hiçbir işlem yapılmadan teknisyen gitti. Böyle sorumsuzluk hiçbir aldığım hizmette görmedim. Sanki sokaktan biri montaj yapsın diye çağırmışız gibi hissettik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, şikayet istinaden bana 2 gün sonra ulaşıldı ve işlemler yapılacak diye telefon ile belirtildi. Bir sonraki günde Arçelik servis adına biri aradı ve konu nedir dedi ve teknik servis yönlendireceğini belirtti. Sonraki günler araya olmadı üzerinden bir hafta Arçelik destek hattını aradım ve kaydımı gördüler atlama olduğunu belirtiler ve servise tekrar hatırlattığını belirtti. Sonra gene arayan yok. Bu oyalama, unutturma ve yıldırma politikası mıdır anlamadım. Arçelik adına bu yakışmıyor. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik, kalite ve hizmet olarak bir güvenin vardı. Yanlış markaya güvenmişiz anlaşılan.
Hala çözüme kavuşan bir konu yok. Çağrı merkezinden ulaşmaya çalıştığımda kayıt kapatıldı hizmet verildi deniyor ama böyle bir işlem yapılmadı
21 Mayıs'ta Arçelik'ten satın aldığım klimanın montajı yapıldı. Birkaç gün sonra klimayı çalıştırdıktan bir süre sonra klimadan su akmaya başladı. Klimayı kapatıp servisi aradım. Gelen teknisyenler, montaj esnasında su giderinin akış yönünde eğim verilmediğinden dolayı borudaki suyun geri dönüp klim...
Arçelik'ten bir klima aldık. Geldiler, montaj yaptı ve gittiler. Duvardaki delik açık bırakıldı, bu nedenle kablo ve borunun geçtiği yerden evin içine su geldi. Servisi aradım, geldiler ve sadece macun veriyorlar. Bununla kapatırız ama sağlam olmaz dediler. Siz çekomastikle kapatın dediler ve gittil...
Arçelik'ten geçen sene 2 adet klima satın aldım. Montaj yapan ekip çok kötü işçilik yaptı. Evimin dış yalıtımından parça kopardılar. İki kere şikayette bulundum, geri dönen olmadı. Bu sene iki klima birden arıza yaptı. Şakır şakır su akıtıyor. Servis geldi, değişen hiçbir şey olmadı. Tekrar servisi ...
Arçelik mağazasından almış olduğum klimayı montaj için servis evime getirdi. Kurulumu gerçekleştirirken sürekli bir şeylere bahane uydurdular, sürekli bir şeyleri yaparken parasal beklenti içerisindeler. Boruların geçmesi için duvar delinecek, normal şartlarda ücretsiz bir işlem olmasına rağmen bunu...
Arçelik'ten klima aldık ve servise gelenler kendi bildiklerini uyguladı. Nereye takılması gerektiğini söylediğim halde, asla benim istediğim yere uygun takılmadı. Üstelik borusunun geçmesi gereken duvarı yanlış yerden deldiler. 'Düzelteceğim, sorun olmaz.' dediler. Bekledim, bu sefer de binanın dışı...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 554 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.796 
Buzdolabı 10.432 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.133 
Çay Makinesi 1.536 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 629 
Derin Dondurucu 1.165 
Dikey Süpürge 1.136 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 55 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.408 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.924 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 118 
Kurutma Makinesi 3.280 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.561 
Robot Süpürge 704 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.155 
Termosifon 218 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 332 
Vantilatör 104 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar