to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fry XL'de Rahatsız Edici Koku Problemi
Arçelik Gurme Fry XL fra 6464X az yağlı fritözü 26 Aralık 2026 tarihinde F***** B**** Eşya ve Gayrimenkul San. Tic. A. Ş. Bayisinden satın aldım. Ürünü şu ana kadar toplam 3 kez kullandım ve her kullanımda pişirme sırasında ortamı rahatsız edecek derecede kötü bir koku yaydığını fark ettim. Pişirme performansında bir sorun yaşamıyorum ancak koku nedeniyle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.
Ürün yeni olmasına rağmen daha ilk kullanımlardan itibaren bu sorunu yaşadığım için güvenim azaldı ve ileride daha büyük bir problemle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma iade süreciyle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisten ürünümü geri göndereceklerini bildirdiler. Hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak koku sorununa çözüm yok. Hatta bir koku olmadığını söylediler. Yemek pişirip denediler mi. Hayır. O şekilde kullanmam mümkün değil. Benim için bu ürün çöp. Yemek pişerken Mis gibi kokar. Ürünün iadesini istiyorum. Bu ürünü kullanamam. İade alınmadığı takdirde ürünü çöpe atacağım ve sosyal medyada da paylaşacağım. Kimse mağdur olmasın.
Merhaba. Yetkili servis aradı. Ürünün koku sorunu için yardım talebinde bulundular. Servise tekrar göndermek ya da yerinde hizmet verebileceklerini belirttiler. Cihazı içinde su ile ayrı ayrı zamanlarda 3 kez çalıştırdım. Artık kokmuyor. Koku sorunu çözüldü. Şimdi Mis gibi yemek kokusu geliyor. Cihazı alan ve koku sorunu olanlara tavsiye ederim. Yinede Arçelik in ürünün arkasında durduğu için memnunum. Tekrar tekrar müşteri hizmetleri aradılar ilgilendiler. Teşekkür ederim.
