to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Değişiminde Problem
Arçelik aldığım fırının 1 Kasım 2023 tarihinde kurulumu yapıldı. 10 Kasımda fırını çalıştırmak istediğimde sigorta attırmaya başladı. Derhal Servisi çağırdım ve servis, ürünün arızalı olduğunu iletti. Bende ürünün garantisini uzattığımı, ayrıca sıfır olması nedeniyle tamiratını istemediğimi, birebir değişim istediğimi ilettim. Değişecek ürünün kodu Arçelik z afm 360 d, 21 Kasım 2023 tarihinde tekrar arandım ve ürünün afc 361 s ürünle değiştirileceği söylendi. Ben bütün ürünleri Dark inox olarak satın aldığımı Seti bozmak istemediğimi, tarafımdan kaynaklanan bir problem olmadığını ve Dark inox olan afc 471 d modelini istediğimi ilettim fakat stoklarında olmadığını ilettiler. Fakat Türkiye genelinde bayilerde ürünün olduğunu ilettim. Ben ürün rengi ve setinin bozulmaması adına ve benden kaynaklanan bir durum olmadığı için ürünümün afc 471 d modeli ile değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
