to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Arçelik marka cm3283 ın model çaycı aldım. Ürün daha garantisi devam ederken çaycının taban kısmından su gelmeye başladı. İnternet üzerinden satın aldığım ürünün faturasında satıcı olarak Ankara ceka Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnş. Turizm tic. Ltd. Şti. Bilgisi yer almaktadır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma iade edildi ancak çaycı hâlâ tabanından su akıtmaya devam ediyor. Eklediğim fotoğraflarda ürünün tabanından su akıttığı açıkça görülmektedir. Sorun açıkça devam ettiği halde, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün değişimi yapılmadı.
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu kadar köklü bir firmanın bu şekilde yetersiz bir süreç yönetmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve şaşırttı.
Ürün 2 yıl garanti kapsamındayken üç kez tamire gitmesine rağmen sorun çözülmediği için cm3283 ın model çaycımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten yaklaşık 1 yıl önce bir çaycı aldım. Ürün 2 ay sonra arıza verdi. Servise götürüp garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Sonra aldığım yerden fatura getirip garanti kapsamında tamir ettiler. Ardından şubat 2024 tarihinde tekrar arızalanınc...
Konu: Garanti Kapsamındaki Sorunlu Ürünün Bir kısmının Onarılarak Gönderilmesi hakkında Merhaba, 20.07.2024 tarihinde garantiye alınmış olan Arçelik k-3293 ıc model çay makinesiyle ilgili yaşadığım sorunları daha önce hem Şikayetvar hem de müşteri hizmetleriniz aracılığıyla iletmiştim. (bu ürünün ...
24.08.2023 tarihinde fatura no: aea2023000007685 ile satın aldığım Arçelik k3283 model çay makinesinde, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra su akıtma ve sapının oynaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Bu süreçte ürünü 3 kez Pendik yetkili servisine götürdüm ve her s...
08.04.2022 tarihli garantisi başlayan Arçelik marka çaycı için size ulaşıyorum. Ürünün kullanımına başlanmasından bir süre sonra alt demlikte paslanmalar oluşmaya başlandı. Servis temizleyelim dedi, çelikte pas neden olsun dedik ve ısrarımız üzerine alt demlik değişti. Sonrasında cihaz sürekli arıza...
Yorumlar