to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Yıkama Performansı Ve Bulaşık Makinesinin Boya Sorunu
Arçelik markasına yıllardır duyduğum güvenle, başka markalara bakmadan buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Ürünlerin görünüşü ilk başta beni etkilese de, performansları için aynı şeyi söyleyemiyorum.
Özellikle 9102 pmg model çamaşır makinesinin yıkama performansından hiç memnun değilim. 2022’den beri çamaşırları çok kötü yıkıyor, kıyafetlerimi yıpratıyor ve adeta rezil ediyor. Arçelik gibi bir markadan böyle bir performans beklemezdim.
6133 s model bulaşık makinesinde ise kapağın renginde kararmalar oluştu ve bazı yerlerinde lekeler var. Kullanılan boyanın oldukça kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Ürünleri yurt dışı işim nedeniyle bir süre hiç kullanamadığım için, performans sorunlarını ve bu şikayetleri garanti süresinin bitimine yakın fark edebildim, şu anda ise garanti tamamen bitmiş durumda.
Hem çamaşır makinesindeki kötü yıkama performansı hem de bulaşık makinesindeki boya ve renk sorunlarının kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde ürünlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüme kavuşmadı maalesef yapılması gereken dışında her şey yapıldı.
