to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Gövde Paslanması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 7100 M model çamaşır makinesinin gövde köşe kısmında, 2 yıl önce ufak bir paslanma fark ettim ve bu paslanma zamanla yavaş yavaş büyüyerek yayılmaya devam etti. Makinenin çalışmasında herhangi bir arıza olmamasına rağmen gövdede bu şekilde paslanma oluşmasını, ürünün malzeme kalitesi veya üretimsel bir soruna bağlıyorum.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servis ile görüştüğümde bana yalnızca ücretli servis ve işlem önerildi. Ancak düzenli kullanılan bir çamaşır makinesinin gövdesinde bu şekilde paslanma olmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle paslanan bölümün ücretsiz olarak, parça ve işçilik dahil şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma yetkilisi iletişime geçti. Herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağını belirtti. Süreçten memnun kalmadım. Markayı kimseye tavsiye edeceğimi düşünmüyorum.
