Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve Yer Değiştirme Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Kasım ayında satın aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri aşırı sarsıntı problemiyle kullanıyorum. Makine düz ve sabit bir zeminin üzerinde olmasına rağmen çalışırken yerinden oynuyor, adeta uçarcasına farklı bir konuma kadar gidiyor.

Şu ana kadar 3–4 kere servis çağırdım. Servis geldiğinde zeminin düz olduğunu ve yerleşimde bir sorun olmadığını tespit etti, sadece ayarlarına bakıldı ancak herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir işlem yapılmadı. Buna rağmen makinedeki aşırı sarsıntı ve yer değiştirme sorunu aynen devam ediyor.

Arçelik’ten, bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkaran ve güvenli şekilde kullanamadığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini rica ederim.