to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinemin 2024 yılı Mart ayında açma kapama düğmesi bozuldu, içinde kaldı.
İstanbul Bahçelievler Şubesi geldi, ön konsolu değiştirdi ve bunun için bir ücret aldı. Takılan parça o kadar uyduruktu ki, tekrar bozulur, hiç sağlam görünmüyor dediğimde, bu parçanın garantisi yok, bir şey olursa yardımcı oluruz dediler. İki ay sonra yine aynı şekilde açma kapama düğmesi içinde kalınca, bu sefer Merter şube geldi. İlk gelen servisin işini iyi yapamadığını, tam yerleştirmediklerini söyledi. Düzeltip gitti. 2025 yılı Mart ayında üçüncü kere yine açma kapama düğmesi bozuldu, servisi çağırdım. 24 Mart Pazartesi günü servis geldiğinde, garanti süresinin 8 Mart'ta dolduğunu, konuyu bölge onayına sunacaklarını, onaylanırsa ücretsiz değişileceğini, onaylanmazsa bir ücret ödemem gerektiği bilgisini vererek gitti. Daha sonra servis beni arayarak, 8 Mart'ta ürünün garantisinin dolduğunu, bu yüzden değişim için ücret alacaklarını, zaten makinemin da on yıllık ömrünü doldurduğunu, o yüzden de işlemi onaylayamadıklarını ifade ettiler. Arçelik firması, yeni taktığımız konsol neden bir yıl içinde üç kere aynı şekilde bozuluyor diye sorgulamak yerine, nasıl bir zihniyetle bu işlem için tekrar benim ücret ödememi bekliyor? (Hani parça garanti kapsamında değildi ve tekrar aynı sorun olursa yardımcı olacaktınız?)
Arçelik marka çamaşır makinem için daha öncesinde ses gelmesi şikayeti sebebiyle garantiden yardım talebinde bulundum. İlk geldiklerinde makinede sorun olmadığı, çok çamaşır attığımız için olduğu söylendi. Şikayetimiz devam ettiği için tekrardan servis çağırdık. Şikayetinizi videoya çektik. Gelen ki...
20.10.2020 tarihinde Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. İkinci yılın başlarında makine kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Servisi çağırdım, makineyi incelediler ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar. Bir yıl so...
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
2023 yılında çeyiz için aldığımız Arçelik beyaz eşyaların kurulumu 2024 Mayıs ayında yapıldı ve garanti bu tarihte başladı. Çamaşır makinesinde kurulumdan hemen sonra arıza meydana geldi. Sorunun çözülmesi neredeyse 1 ay sürdü. Bu mağduriyetten dolayı servise gelen kişi garantiyi uzatacaklarını söyl...
Arçelik marka çamaşır makinem bozuldu. 'Tamir edilir mi, yoksa yeni mi alayım?' diye düşündüm ve servis elemanlarına danıştım. Servis elemanları, 'Abla, makinenin kasası yeni ve sağlam, yeni makineler bu kadar iyi değil.' dedi. 2023 yılının 29 Ocak tarihinde makine için 3.500 TL ödedim ancak herhang...
Yorumlar