Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Betül
29 Mart 15:20
1.702

Arçelik marka çamaşır makinemin 2024 yılı Mart ayında açma kapama düğmesi bozuldu, içinde kaldı.
İstanbul Bahçelievler Şubesi geldi, ön konsolu değiştirdi ve bunun için bir ücret aldı. Takılan parça o kadar uyduruktu ki, tekrar bozulur, hiç sağlam görünmüyor dediğimde, bu parçanın garantisi yok, bir şey olursa yardımcı oluruz dediler. İki ay sonra yine aynı şekilde açma kapama düğmesi içinde kalınca, bu sefer Merter şube geldi. İlk gelen servisin işini iyi yapamadığını, tam yerleştirmediklerini söyledi. Düzeltip gitti. 2025 yılı Mart ayında üçüncü kere yine açma kapama düğmesi bozuldu, servisi çağırdım. 24 Mart Pazartesi günü servis geldiğinde, garanti süresinin 8 Mart'ta dolduğunu, konuyu bölge onayına sunacaklarını, onaylanırsa ücretsiz değişileceğini, onaylanmazsa bir ücret ödemem gerektiği bilgisini vererek gitti. Daha sonra servis beni arayarak, 8 Mart'ta ürünün garantisinin dolduğunu, bu yüzden değişim için ücret alacaklarını, zaten makinemin da on yıllık ömrünü doldurduğunu, o yüzden de işlemi onaylayamadıklarını ifade ettiler. Arçelik firması, yeni taktığımız konsol neden bir yıl içinde üç kere aynı şekilde bozuluyor diye sorgulamak yerine, nasıl bir zihniyetle bu işlem için tekrar benim ücret ödememi bekliyor? (Hani parça garanti kapsamında değildi ve tekrar aynı sorun olursa yardımcı olacaktınız?)

30 Mart 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülemeyen Çamaşır Makinesi Sorunu

Neşe
29 Kasım 2024 10:47
2.645
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
07 Mart 2024 12:58
1.857

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Demet
01 Temmuz 15:26
2.529

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Beyzanur
08 Mayıs 01:34
2.072

Nil
16 Mart 2024 16:18
610
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri