to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili bayii’den 11 kg’lik çamaşır makinesi aldık. Kurulumdan itibaren makine tam verim çalışmıyordu. Yıkadıktan sonra sıkma yapmıyordu. Ayarlarından hallederiz diye düşündük hatayı kendimizde aradık 4-5 gün boyunca sıkma yapmadı makine. Yetkili bayii’yi arayıp sorunu anlattığımızda teknik ekip yönlendirdi. Teknik ekip geldi. Kontrol amaçlı ve tüm suçu bize attı. “Nemli deterjan koyduğunuz için böyle oldu” gibi ithamlarda bulundu. Zar zor ikna ettikten sonra makinenin değişimine karar verdirttik. Ancak şart koşuldu haklarımız yokmuşçasına 11 kg’lik değil de 9kg’luk ürün ile değişim sağlayacağını söyledi. Bahane olarak da “Siz bozdunuz bu ürünü ben satamam” kullanıldı. Arçelik gibi köklü bir firma bu kontrolleri nasıl sağlamaz? Nasıl denetimsiz ürünü müşteriye satıp mağdur eder? Maddi manevi kaybımın karşılanmasını istiyorum. 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum hala bir’ temsilci tarafından aranmadım. Kusur tazmini anlamında. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Arçelik'ten aldığım 11140 m 11 kg çamaşır makinesi, aldığımdan beri sıkma yapmıyordu. Ürünün problemli olduğu belliydi. Teknik servisi aradım, gelip bakıldı ve mühendislerine fotoğrafları gönderildi. Ürünün tambur kısmının yamuk bir şekilde üretildiği kabul edildi ve değişim verildi. 01.01.2025 tari...
Arçelik’ten aldığım 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır arızalı. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve yeni motor beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra motor geldi, ancak takıldıktan sonra da makine çalışmadı. Bu kez de kablo grub...
Temmuz 2023'te Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Kullanmaya başlayınca aşırı sesli sıkma yapması ve yerinden hareket etmesi sebebiyle servis çağırdık. İki kere gelip baktılar ve zeminden kaynaklı olduğunu, yanına köpük sıkıştırmamız gerektiğini, yan dolaba çarpmaması gerektiğ...
Arçelik marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldık. Aldıktan bir iki ay sonra makine sesli çalışmaya ve yerinde hareket etmeye başladı. Servisi aradık, ayak ayarından dediler, ayak dediler, bizi geçiştirdiler. Bugün tekrar servis çağırdık, ses kesilmedi, dahası artmaya başladı. Akşamları ve alt d...
Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldık. Bir yıl olmuştur. Belki bir yıldır makineden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Daha önceden de şikayet oluşturduk, iade istiyoruz diye servis yönlendirdiler. Sıkma problemi var, sıkmıyor dedik, bir sorun görmediler, gittiler. Aldığımızdan beri aynı problem devam e...
Yorumlar