to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Kalite Kontrol Sorunu
Arçelik'ten perşembe günü 391572 ESC Gardırop Tipi Buzdolabı satın aldım ki, bildiğim kadarıyla Arçelik'in en pahalı buzdolabı. Cumartesi günü servis kuruluma geldi. Sağ olsunlar ilgilendiler, kurulumu yaptılar, ilave 7 yıl garanti sattılar, onu da aldık. Gece yarısına doğru fişini takmamızı, ertesi gün de yerleştirebileceğimizi söylediler. Biz de aynen yaptık. Ertesi gün sağ taraftaki vitazone bölümüne baktığımızda bir yamukluk olduğunu gördük. Sepeti çıkarınca, sepetin git-gelini sağlayan raylardaki tekerleklerden birinin olmadığını gördük. Arçelik'in en pahalı buzdolabının, sadece görsel kalite kontrol bölümünün dikkatini gerektiren bir şeyi kaçırması, bunun kalite kontrolden geçmesi anlaşılabilir bir durum değil. Daha görsel kalite kontrolü sağlayamayan bir marka, gözükmeyen aksamlarda kim bilir neleri atlamıştır diye düşünmeden edemiyorum. Acil konu ile ilgili dönüş ve mantıklı bir açıklama bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
TSK
Merhaba Yasin bey, sorunu nasıl çözdüler merak ettim. Aynı sorun bende de var. Ben ihmal ettim ve servis çağırmada geciktim. Şimdi kendi eksik taktıkları parçayı ban parayla satmak istiyor Arçelik.