to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Yamuk Ve Sallanıyor
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Arçelik marka buzdolabımda aralıklarla karlama sorunu yaşıyorum. Ayrıca, kapak değişimi yapılmasına rağmen tarafıma defolu bir kapak gönderildi. Son olarak, buzdolabı aşırı derecede sallanıyor ve neredeyse üstümüze düşecek kadar dengesiz duruyor. Servis yetkilisine bu durumu ilettiğimde, yüzeysel bir şekilde zeminden kaynaklandığını söyledi fakat aynı yerde kullandığım eski dolabımda böyle bir sorun kesinlikle yaşanmamıştı.
Sorunlarımı defalarca Arçelik yetkili servisine ilettim ancak çalışanlar çözüm üretmek yerine sadece geçiştirici cevaplar verdiler ve herhangi bir fayda sağlamadılar. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunlar İstanbul Sultangazi’de yaşanmaktadır.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Servis yetkilileri zeminden kaynaklandığını söyleyip değişim veya iade yapılmaması yönünde ısrar ediyor ve olmaz diyorlar şimdi de böyle bir sorun var buzdolabı yamuk ve sallanıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
