Arçelik Buzdolabı Motoru Yeniden Arızalandı, Haksız Servis Ücreti Alındı

Atil

Arçelik

30 Temmuz 2025 09:57

913

Arçelik marka 5796 nh model buzdolabın garantisi sonar ermişti. Buzdolabın motoru arızalandı ve motor değişimi 22.10.2024 tarihinde 7985 TL karşılığında Arçelik servise yaptırdım. Garanti olarak da 1 yıl verildi. Daha sonra ise 29.07.2025 tarihinde buz dolabı tekrardan arıza yaptı. Servisi çağırdım tekrardan gelen servis arızanın motordan motorun hararet yapmasından dolayı dedi ve benden 650 TL servis ücreti aldı. Daha 1 yıl olmadığını motorun değiştiğini söyledim ama servis ücretini almamız gerekiyor dediler ve gittiler. Bana servis formu geldi. Gelen forumda (f) maddesinde servis ücreti alınmaması gerektiği yazıyor.

Arçelik

31 Temmuz 2025 18:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Eski Model Buzdolabıma Yeni Garanti Hakkı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyra

Arçelik

25 Eylül 2025 13:32

1.219

Arçelik’ten 9 yıl önce aldığım 5796 nh model buzdolabımda, tüm kullanım sürem boyunca özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 yıl önce motor arızası belirtileri başladı. O dönemde servisi çağırdım ve motorun bitmek üzere olduğu söylendi, fakat motor değişimi yaptırmadım. Şimdi ise m...

eski-model-buzdolabima-yeni-garanti-hakki-taninmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Arçelik Servisi Ve Arçelik Firmasından Şikayetçiyim

Abdullah

Arçelik

09 Ocak 2024 14:02

1.607

Bozulan Arçelik 5796 model buzdolabımızın tamiri için servisi aradık. Gelen servis çalışanı arızanın motordan kaynaklandığını, motorun yenilenmesi gerektiğini,5000 TL. Masraf olacağını söyledi. Ben, Servis çalışanına eğer motor değiştiğinde buzdolabı sorunsuz çalışacaksa, buzdolabının fanında sensör...

1 Destek

Arçelik Buzdolabım Servis Sorunu

İdris

Arçelik

25 Mart 2024 16:34

5.127

Geçen yazın Arçelik 5796 NH model buzdolabımız soğutma problemi yaşadı. Arçelik servisini aradık, geldiler ve motorun arızalı olduğunu söylediler. 4500 TL karşılığında motoru yenilediler ve 1.5 yıl garanti verdiler. Birkaç ay sonra bu sefer dolabımızın arkasından su sızmaya başladı. Üç hafta önce te...

Arçelik Buzdolabı Motor Değişim İçin Çok Yüksek Fiyat İstiyor

Hasret

Arçelik

12 Aralık 2023 15:32

1.125

10 Aralık pazar 2022 Buzdolabımız arızalandı soğutmamaya ve motor kısmından tık, tık diye ses gelmeye başladı. Çağrı merkezini aradık servis yönlendirdiler. İki gün sonra 12.12,2023 salı günü saat 13:00 de servis geldi. Motoru değişmesi gerektiğini söyledi. Cihazın garantisi dolduğu için 5.700 fiyat...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası ve Servis Problemi

Emre

Arçelik

16 Ağustos 2024 20:51

1.059

2017 yılında sıfır olarak almış olduğum Arçelik 5506 nei a++ model buzdolabım, 7 yıl sonra soğutma yapmamaya başlaması üzerine 8 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servis çağırdım. Gelen yetkili servis, dolabımda motor arızası olduğunu 8150 TL karşılığında değiştireceklerini ancak 2 ay içerisinde bozula...