Arçelik Bulaşık Ve Çamaşır Makinesinde Erken Renk Solması Mağduriyeti

Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığımız 6055 UHI model bulaşık makinesi ve 9140 PMG model çamaşır makinesinin üzerindeki renkler, boyalar yaklaşık 1 yıldır atmış durumda. Evde özenli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve açıkçası bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorunu fark ettikten sonra ürünleri aldığımız İstanbul Ümraniye Dudullu şubesiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin faturası kayınpederimin üzerine ve ödemeyi de kendisi yapmıştı, bu yüzden tutarı net hatırlamıyorum fakat sonuçta yeni alınmış ürünlerin birkaç yıl içinde bu hale gelmesi beklediğimiz kaliteyle uyuşmuyor.

Arçelik’ten, bu ürünlerde yaşanan renk atma sorunuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünlerin incelenerek çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerin görsel olarak bu kadar kısa sürede deforme olması hem kullanım keyfini hem de evdeki görüntüyü olumsuz etkiliyor. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.