Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6133
Arçelik Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Değişim Talebi

ID:35319716

Seval sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Değişim Talebi

Seval

Arçelik

28 Şubat 17:05

592

Seval'ın Teşekkür Mesajı

“Makine götürüldü ve tamir edildi.”

Arçelik 6133 S bulaşık makinesini kullanıyorum. Geçen yıl cihaz bozuldu, garanti kapsamında yetkili servisi çağırdık ve motorun arızalı olduğu söylenerek tamir edildi. Yaklaşık üç ay önce makine yeniden bozuldu, bu kez anakartın yandığı belirtilip yine tamir edildi. Ancak geçen hafta tekrar arızalandı; önce motorun bozulduğu söylendi ve değişim yapıldı, makine düzelmeyince bu sefer kartın bozuk olduğu söylenerek kart da değiştirildi, ama sorun hâlâ çözülmedi.

Şu anda makine su alıp veriyor gibi görünse de kesinlikle temizlemiyor, içindeki kirleri olduğu gibi bırakıyor, pervaneler dönmüyor ve bulaşıklar tamamen kirli kalıyor. Tüm bu süreçte yaklaşık yedi gündür makineyi kullanamıyorum ve defalarca parça değiştirilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli aynı ürün üzerinde arıza yaşanması, motor ve kart gibi önemli parçaların kısa aralıklarla tekrar tekrar bozulması ve son müdahalelere rağmen makinenin hâlâ çalışmıyor olması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

01 Mart 12:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Seval

02 Mart 17:04

Servis normalde cumartesi günü gelecekti ama daha problemin ne olduğunu gelip görmeden parça istedik pazartesi geleceğiz demişlerdi. Bugün pazartesi ve sizinle de teyitlemiştik geleceklerini ama yine parça istedik sonra geleceğiz dediler. Ama dediğim gibi bir haftadır iki parçayı değiştirdiler ve sorunun ne olduğunu bulamadılar ve tekrar gelip bakmadan parça istediklerini söylüyorlar. Bu durum hiç güven verici değil şu an gelip yapsalar bile bana sadece gelir geçer bir çözüm bulduklarını düşündürür ve güvenim zedelenir.

Seval

22 Nisan 16:35

Makine götürüldü ve tamir edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yangın Riski Nedeniyle Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

Altan

Arçelik

12 Şubat 14:55

1.131

2023 yılında satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Arçelik 6167ı model bulaşık makinem aynı su pervanesi arızasını kısa süre içinde iki kez tekrarladı ve her seferinde servis tarafından tamir edildi. Sürekli aynı arızanın yaşanması sebebiyle zaten cihazdan yeterince güven duymamaya başlamıştım....

Tekrarlayan Arıza Ve Yangın Riski Nedeniyle Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

tekrarlayan-ariza-ve-yangin-riski-nedeniyle-arcelik-bulasik-makinesi-degisim-talebi-1.jpg

Aslıhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Destek Eksikliği

Aslıhan

Arçelik

14 Mart 2025 15:50

4.629

"Uzun süredir sorun yaşadığım makine için firma değişim yaptı mağduriyetimi çözdüğünüz için ilginize teşekkür ederim"

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşya Ürünleri Şikayet

Özlem

Arçelik

25 Temmuz 2024 16:23

2.211

Arçelik bulaşık makinesi 3 yıllık ve 2 hafta çalıştırmadım, evde olmadığım için. 2 hafta sonunda geldim, makine çalışmıyor. Servis çağırdım, gelen kişi motor arıza veriyor. Sirkülasyon yapıyormuş, nedeni uzun süre çalışmadığı için motor su alıp pervaneleri devreye sokmuyor. Yaptırdım. Yazlığa gittim...

Arzu sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesi 6133S Yıkamıyor Kirli Bırakıyor

Arzu

Arçelik

11 Şubat 2024 18:36

3.622

Arçelik 6133 s bulaşık makinesi kırlı yıkıyor garantisi devam ediyor. Makineye yıkamaya koyduğum bulaşıklar daha kirli çıkıyor, kesinlikle düzgün yıkamıyor. Cam bardakların içinden tortular çıkıyor. Yemek tabakları kirli. Bütün bulaşıkları ya çalkalayıp ya da peçete ile kirlerini sıyırıp koyuyorum y...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Servisler Yetersiz Kaldı

Serkan

Arçelik

08 Ağustos 2025 18:15

1.130

Arçelik 6133 model bulaşık makinem yaklaşık 1,5 yıldır her yıkamada bardak ve tabakları buğulu çıkartıyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servisi çağırdım. Her gelen servis, bir önceki servisin yaptığı işlemin yanlış olduğunu söylüyor fakat şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulamadı ve makinede he...